भावनात्मक बुद्धि, तथा नीतिशास्त्र के विचारक व दार्शनिक

इस अध्याय में पाठ्यक्रम की दो मदें साथ रखी गई हैं क्योंकि UPSC इन्हें बार-बार जोड़ता है: भावनात्मक बुद्धि — उसकी संकल्पनाएँ तथा प्रशासन व शासन में उनकी उपयोगिता व अनुप्रयोग — और भारत तथा विश्व के नैतिक विचारकों व दार्शनिकों का योगदान। दोनों अंक दिलाने वाले क्षेत्र हैं, और दोनों प्रायः उन्हीं दो तरीकों से बिगाड़ दिए जाते हैं। अभ्यर्थी भावनात्मक बुद्धि को "लोगों के साथ भला व्यवहार" तक घटा देते हैं, और विचारकों को नामों की सूची तक। यह अध्याय दोनों को सुधारता है। आपको गोलमैन के पाँच घटक प्रत्येक के प्रशासनिक उपयोग सहित मिलेंगे, IQ, EQ व SQ का अंतर, और फिर विचारकों का संक्षिप्त परंतु प्रयोग-योग्य भंडार — भारतीय व पाश्चात्य — प्रत्येक के साथ वह एक विचार जो वस्तुतः पूछा जाता है तथा उसके अनुप्रयोग पर एक पंक्ति। यह अध्याय आपने सीखा या नहीं, इसकी परीक्षा सरल है: क्या आप एक विचारक की सहायता से दो वाक्यों में कोई निर्णय न्यायोचित ठहरा सकते हैं? 10 अंकों के उत्तर में इतनी ही जगह होती है।

भावनात्मक बुद्धि: परिभाषा, तथा गोलमैन के पाँच घटक

भावनात्मक बुद्धि (EI) अपनी तथा दूसरों की भावनाओं को पहचानने, उनमें अंतर करने, उन्हें सही नाम देने तथा उस सूचना से चिंतन व व्यवहार का मार्गदर्शन करने की क्षमता है। यह पद 1995 में डेनियल गोलमैन ने लोकप्रिय किया, जो पीटर सैलोवे तथा जॉन मेयर (1990) के पूर्ववर्ती शैक्षणिक प्रतिरूप पर आधारित था; उन्होंने इसे बुद्धि का वास्तविक रूप बताते हुए चार शाखाएँ दी थीं: भावना का प्रत्यक्षण, उपयोग, बोध तथा प्रबंधन। प्रत्येक परिभाषा में निर्णायक शब्द पर ध्यान दें — प्रबंधन। EI भावना का दमन नहीं है, और न ही स्थायी सौम्यता। जिस अधिकारी को बंधुआ मज़दूरी के प्रकरण पर क्रोध न आए, उसमें दोष है, शक्ति नहीं; EI वह है जो उसे उस क्रोध को अभियोजन में बदलने देती है, चीख-पुकार में नहीं।

गोलमैन के पाँच घटक — केवल नाम नहीं, प्रशासनिक स्तंभ याद करें
घटकअर्थप्रशासनिक उपयोग
आत्म-जागरूकताअपनी भावनाएँ, शक्तियाँ, सीमाएँ व उत्तेजक घटित होते ही जान लेनाबोलने से पहले पहचानना कि प्रतिनिधिमंडल पर आपकी चिढ़ थकान है, उनका दोष नहीं
आत्म-नियमनविघ्नकारी आवेगों का प्रबंधन; उत्तेजना में संयत व विश्वसनीय रहनाजिस शाम सार्वजनिक आलोचना हुई, उसी शाम दंडात्मक स्थानांतरण आदेश पर हस्ताक्षर न करना
अभिप्रेरणाधन या प्रतिष्ठा से आगे, स्वयं उपलब्धि हेतु आंतरिक प्रेरणाभू-अभिलेख की कठिन सफाई पूरी करना, जिससे कोई सुर्खी नहीं मिलेगी
सहानुभूतिदूसरों की भावनाएँ व दृष्टिकोण भाँपना; कक्ष का भाव पढ़नासमझना कि विस्थापित परिवार मुआवज़े के वादे पर अविश्वास क्यों करता है
सामाजिक कौशलसंबंध प्रबंधन, तंत्र-निर्माण, साझा आधार खोजनाप्रकोप के दौरान पुलिस, राजस्व व स्वास्थ्य विभागों को एक इकाई की तरह चलाना
🧠 सूत्र: "SS-MES" — तथा दो-तीन का विभाजन
Self-awareness (आत्म-जागरूकता), Self-regulation (आत्म-नियमन), Motivation (अभिप्रेरणा), Empathy (सहानुभूति), Social skill (सामाजिक कौशल)। वह संरचनात्मक बात याद रखें जो परीक्षकों को प्रिय है: पहले तीन अंतर-वैयक्तिक हैं (स्वयं का प्रबंधन) तथा अंतिम दो अंतर्वैयक्तिक (दूसरों का प्रबंधन)। आत्म-जागरूकता आधार है — जिस भावना को आपने देखा ही नहीं, उसका नियमन असंभव है।

IQ, EQ व SQ — तथा प्रशासन को तीनों की आवश्यकता क्यों है

तीन भागफल, तीन भिन्न प्रश्न
भागफलयह किस प्रश्न का उत्तर देता हैअनुपस्थिति में विफलता
IQ — बुद्धि"क्या मैं यह समस्या हल कर सकता हूँ?" तर्क, स्मृति, विश्लेषणअक्षमता — गलत गणना, दोषपूर्ण प्रारूपण
EQ — भावनात्मक"हल करते समय मैं स्वयं को व दूसरों को कैसे सँभालूँ?"तकनीकी रूप से सही आदेश, जिसमें कोई सहयोग नहीं करेगा
SQ — आध्यात्मिक"मैं इसे हल क्यों कर रहा हूँ? किसके लिए?" अर्थ, मूल्य, प्रयोजनअनुचित उद्देश्य की कुशल सेवा — अंतरात्मा-रहित सक्षमता

गोलमैन का अपना दावा — कि नेतृत्व की सफलता में EQ का योगदान IQ से अधिक है — उद्धृत करने योग्य है, परंतु सीमांकित करने योग्य भी, क्योंकि UPSC संतुलन को अंक देता है। IQ एक देहली क्षमता है: वह नौकरी दिलाती है और तुलन-पत्र पढ़ने देती है, परंतु एक स्तर के बाद अतिरिक्त IQ से यह अंतर नहीं पड़ता कि आपका नेतृत्व कितना अच्छा है या आप पर कितना विश्वास है। EQ एक विभेदक क्षमता है: वह बताती है कि समान रूप से बुद्धिमान दो अधिकारी उन्हीं कर्मचारियों से अत्यंत भिन्न परिणाम क्यों पाते हैं। और SQ दिशा देती है, इसीलिए अत्यंत सक्षम व भावनात्मक रूप से कुशल अधिकारी भी संकटकारी हो सकता है यदि उसका प्रयोजन आत्म-उन्नति हो।

⚠️ जाल: "उच्च EQ का अर्थ कभी मना न करना"
सहानुभूति किसी की भावनाएँ समझना है; उसकी माँग से सहमत होना नहीं। वास्तविक EI वाला अधिकारी अवैध अनुरोध ठुकरा सकता है और अनुरोधकर्ता को अपमानित नहीं, सुना गया अनुभव करा सकता है — यही संयोजन वह कौशल है। जो उत्तर EI का प्रयोग दबाव के समक्ष समझौते को न्यायोचित ठहराने में करते हैं, वे संकल्पना को उलट देते हैं, और परीक्षक इस पर कड़े अंक काटते हैं।

प्रशासन व शासन में EI की उपयोगिता व अनुप्रयोग

  • संकट-प्रबंधन। बाढ़, दंगे व महामारी नियोजन से जितना, संयम से भी उतना ही तय होते हैं। आत्म-नियमन घबराहट को आदेश-शृंखला में नीचे फैलने से रोकता है, और सहानुभूति बताती है कि राहत-ट्रक रोकती भीड़ आपराधिक नहीं, भयभीत है।
  • शिकायत निवारण। जो नागरिक लोक कार्यालय तक पहुँचते हैं, उनमें अधिकांश तीसरी अस्वीकृति से पहले ही क्रोधित होते हैं। नियम समझाने से पूर्व भावना को स्वीकार करना, नियम को ऊँची आवाज़ में दोहराने से अधिक प्रकरण सुलझाता है।
  • दल-नेतृत्व व अभिप्रेरणा। लोक सेवाएँ बोनस नहीं दे सकतीं, अतः मान्यता, अवकाश व स्थानांतरण में न्यायसंगतता, तथा विश्वसनीय प्रशंसा ही अधिकारी के लगभग एकमात्र अभिप्रेरणा-उपकरण हैं। ये सब EI के उपकरण हैं।
  • वार्ता व संघर्ष-समाधान। भूमि अर्जन, अंतर-राज्यीय जल विवाद तथा श्रम समझौते — सभी में व्यक्ति को समस्या से पृथक करना पड़ता है, और यह कौशल घोषित स्थितियों बनाम अंतर्निहित हितों को पढ़ने पर टिका है।
  • टकराव के बिना दबाव-प्रतिरोध। किसी वरिष्ठ या विधायक को मना करते हुए कार्य-संबंध बनाए रखना कैरियर में EI का सर्वाधिक मूल्यवान अनुप्रयोग है, और केस स्टडी में सर्वाधिक बार परखा जाने वाला भी।
  • थकान-क्षय की रोकथाम। आत्म-जागरूकता अधिकारी को उस निराशा का आना दिखा देती है — वह बिंदु जहाँ लोक सेवक फाइलों को कागज़ और आवेदकों को उपद्रव मानने लगता है। इसे शीघ्र पहचान लेना ही तीस वर्ष के कैरियर को ईमानदार रखता है।
📖 एक उदाहरण, याद रखने योग्य
पोलियो या खसरा टीकाकरण अभियान में अस्वीकृतियाँ विशिष्ट मोहल्लों में केंद्रित होती हैं और सामान्यतः अज्ञान में नहीं, भय व अफवाह में जड़ें रखती हैं। जिन जिलों ने अधिक प्रवर्तन-सूचनाएँ भेजीं वहाँ अस्वीकृति कठोर हुई; जिन जिलों ने प्रतिष्ठित स्थानीय व्यक्तियों — इमाम, विद्यालय-शिक्षक, स्वस्थ हो चुके रोगी — को बैठकर सुनने भेजा वहाँ आवरण बढ़ा। एक ही तकनीकी हस्तक्षेप, विपरीत परिणाम। यही अंतर प्रशासन के स्तर पर कार्यरत भावनात्मक बुद्धि है, और "सॉफ्ट स्किल्स" के किसी अमूर्त दावे से यह बहुत अच्छा उदाहरण है।

भारतीय नैतिक विचारक — प्रत्येक का एक प्रयोग-योग्य विचार

भारतीय विचारक: UPSC जो विचार पूछता है, तथा उसका अनुप्रयोग
विचारकमूल विचारप्रशासनिक अनुप्रयोग
भगवद्गीतानिष्काम कर्म — कर्तव्य से कर्म, फल से अनासक्त; स्वधर्म, अपना उचित कर्तव्यउस फाइल पर उचित कार्य, जिससे श्रेय नहीं, संभवतः स्थानांतरण मिलेगा
बुद्धमध्यम मार्ग; सम्यक् वाक्, सम्यक् कर्म, सम्यक् आजीविका; करुणासमानुपातिकता — प्रवर्तन में कठोरता व शिथिलता, दोनों से बचना
अशोकराज्य द्वारा प्रवर्तित लोक-नीतिशास्त्र के रूप में धम्म; कल्याण शासक का कर्तव्य, संप्रदायों के प्रति सहिष्णुतायह प्राचीनतम भारतीय कथन कि प्रशासन लोक-कल्याण के लिए है
कौटिल्यअर्थशास्त्र: राजा का लक्ष्य योगक्षेम (प्रजा का कल्याण); विस्तृत भ्रष्टाचार-निरोध व लेखा-परीक्षा तंत्रयथार्थवादी स्मरण कि नीतिशास्त्र को संस्थागत प्रवर्तन चाहिए, केवल उपदेश नहीं
तिरुवल्लुवरतिरुक्कुरल — अर्थ, धर्म व काम; विद्या से ऊपर आचरणसत्यनिष्ठा हेतु धर्मनिरपेक्ष, गैर-सांप्रदायिक भारतीय स्रोत — उपयोगी व अल्प-प्रयुक्त
गांधीसत्य व अहिंसा; साधन व साध्य अविभाज्य; न्यासिता; सात सामाजिक पापकूटरचित अभिलेख से प्राप्त अच्छे परिणाम की अस्वीकृति — साधन ही नीतिशास्त्र है
आंबेडकरसंवैधानिक नैतिकता; स्वतंत्रता, समता व बंधुता एक अविभाज्य समुच्चय; जाति-उन्मूलनसामाजिक रूप से लोकप्रिय परंतु विभेदकारी स्थानीय प्रथा ठुकराने का प्रबलतम आधार
विवेकानंददरिद्र नारायण — निर्धन की सेवा ही पूजा; बल व निर्भयतासेवा-प्रदान को उपकार नहीं, गरिमा-प्रदायक के रूप में पुनर्परिभाषित करना
टैगोरअंध राष्ट्रवाद से ऊपर मन की स्वतंत्रता; शिक्षा जागरण है, अनुकूलन नहींराष्ट्र के नाम पर आरोपित एकरूपता से सावधानी
🎯 गांधी का साधन-साध्य कथन सर्वाधिक उपयोगी उद्धरण क्यों है
GS-IV की लगभग प्रत्येक केस स्टडी कोई शॉर्टकट देती है जो अच्छा परिणाम देता है — सांप्रदायिक शांति हेतु प्रतिवेदन दबाना, योजना बचाने हेतु आँकड़ा बढ़ाना, लोगों तक शीघ्र भोजन पहुँचाने हेतु प्रक्रिया की अवहेलना। गांधी का यह मत कि साधन व साध्य अविभाज्य हैं ("साधन बीज है, साध्य वृक्ष") आपको शॉर्टकट ठुकराने का सैद्धांतिक, एक-पंक्तीय कारण देता है, और साथ ही उससे होने वाले भले को भी स्वीकार करने देता है। परीक्षक ठीक इसी संरचना को अंक देते हैं।

पाश्चात्य विचारक — तीन ढाँचे तथा उनकी सीमाएँ

पाश्चात्य परंपरा को तीन आदर्शात्मक ढाँचों में समेट लें तो आप उसे कहीं भी लागू कर सकते हैं। कर्तव्यशास्त्र (कांट) कर्म स्वयं को परखता है: केवल उस नियम पर कार्य करें जिसे आप सार्वभौमिक बनाना चाहें, और प्रत्येक व्यक्ति को साध्य मानें, कभी मात्र साधन नहीं। परिणामवाद / उपयोगितावाद (बेंथम, जे.एस. मिल) परिणाम परखता है: उचित कर्म समग्र कल्याण को अधिकतम करता है, "अधिकतम लोगों का अधिकतम हित"। सद्गुण-नीतिशास्त्र (अरस्तू) चरित्र परखता है: सद्गुणों को आदत के रूप में विकसित करें, प्रत्येक दो दुर्गुणों के बीच स्वर्ण-मध्य — साहस, कायरता व दुस्साहस के बीच।

एक ही स्थिति पर तीन ढाँचे: नई हिंसा रोकने हेतु सांप्रदायिक दंगे का प्रतिवेदन दबाना चाहिए?
ढाँचानिर्णयउस निर्णय की दुर्बलता
कर्तव्यशास्त्रन दबाएँ — नियम नष्ट किए बिना सत्य-कथन को अपवाद नहीं बनाया जा सकताकठोर; पूर्वानुमेय मृत्यु-संख्या के प्रति उदासीन
उपयोगितावाददबाएँ, यदि यह विश्वास की हानि से अधिक जीवन स्पष्टतः बचाता हैलगभग कुछ भी न्यायोचित कर सकता है; अल्पसंख्यक अधिकारों की अवहेलना, अनुमानों से नकल आसान
सद्गुण-नीतिशास्त्रपूछें कि सत्यनिष्ठ व व्यवहार-बुद्धि वाला अधिकारी क्या करेगा — संभवतः प्रकट करेगा, परंतु ऐसे समय व ढंग से जो जोखिम घटाएकोई निर्णय-प्रक्रिया नहीं देता; निर्भर करता है कि सद्गुणी कौन माना जाए
ℹ️ परिपक्व उत्तर टकराव बताकर चुनाव करता है
कोई एक ढाँचा चुनकर यह न दिखाएँ कि शेष अस्तित्व में ही नहीं हैं। उच्च अंक वाला कदम यह है: "कठोर उपयोगितावादी पाठ दबाने के पक्ष में है, परंतु वह असत्यापनीय पूर्वानुमान पर टिका है और अल्पसंख्यक के सत्य-अधिकार का बलिदान करता है; कांटीय कर्तव्य तथा संवैधानिक नैतिकता, दोनों विपरीत दिशा दिखाते हैं। मैं प्रकट करूँगा, परंतु जोखिम-प्रबंधन हेतु पुलिस के साथ समय-क्रम तय करके।" आपने टकराव दिखाया, चुनाव किया, और कीमत घटाई — ये तीन अंक अधिकांश अभ्यर्थी कभी नहीं लेते।
  • सुकरात — परीक्षित जीवन; "सद्गुण ज्ञान है"; जिस विधि के अधीन जिए उसे तोड़ने के बजाय मृत्यु स्वीकार की। स्वयं की पूर्वधारणाओं पर प्रश्न करने के कर्तव्य हेतु प्रयोग करें।
  • प्लेटो — न्याय अर्थात प्रत्येक भाग अपना उचित कार्य करे; ज्ञानी का शासन। सावधानी से प्रयोग करें; यह लोकतांत्रिक जवाबदेही से मेल नहीं खाता।
  • जॉन रॉल्स — न्याय अर्थात निष्पक्षता; परीक्षा के रूप में अज्ञान का आवरण: यह न जानते हुए नियम चुनें कि आप कौन-सा स्थान पाएँगे। कल्याण व आरक्षण प्रश्नों हेतु उत्कृष्ट।
  • अमर्त्य सेन — क्षमता उपागम: विकास वास्तविक स्वतंत्रताओं का विस्तार है, केवल आय नहीं। भारतीय उत्तरों में नीतिशास्त्र व लोक नीति के बीच का सेतु।
  • हाना आरेंट — "बुराई की साधारणता": बड़ा अनिष्ट सामान्यतः उन साधारण लोगों से होता है जो सोचना बंद कर देते हैं और केवल प्रक्रिया का पालन करते हैं। "मैंने वही हस्ताक्षर किए जो कहा गया" के विरुद्ध उपलब्ध तीक्ष्णतम चेतावनी।

मुख्य बिंदु

  • भावनात्मक बुद्धि स्वयं व दूसरों की भावनाओं को पहचानना, नाम देना तथा प्रबंधित करना है — भावना का दमन नहीं, न स्थायी सौम्यता। सैलोवे व मेयर ने शैक्षणिक प्रतिरूप दिया (1990); गोलमैन ने लोकप्रिय किया (1995)।
  • गोलमैन के पाँच: आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन, अभिप्रेरणा (अंतर-वैयक्तिक) + सहानुभूति, सामाजिक कौशल (अंतर्वैयक्तिक)। आत्म-जागरूकता आधार है — जिस भावना को देखा नहीं, उसका नियमन असंभव।
  • IQ उत्तर देता है "क्या मैं हल कर सकता हूँ?", EQ "मैं स्वयं व दूसरों को कैसे सँभालूँ?", SQ "मैं यह क्यों कर रहा हूँ?"। IQ देहली क्षमता है; EQ विभेदक; SQ दिशा देती है।
  • सहानुभूति का अर्थ माँग समझना है, उसे मान लेना नहीं। अवैध दबाव के समक्ष समझौते को EI से न्यायोचित ठहराना संकल्पना को उलट देता है और उस पर अंक कटते हैं।
  • भारतीय विचारक, प्रत्येक का एक विचार: गीता (निष्काम कर्म), बुद्ध (मध्यम मार्ग, करुणा), अशोक (धम्म, कल्याण कर्तव्य), कौटिल्य (योगक्षेम + भ्रष्टाचार-निरोध तंत्र), तिरुवल्लुवर (विद्या से ऊपर आचरण), गांधी (साधन साध्य से अविभाज्य), आंबेडकर (संवैधानिक नैतिकता), विवेकानंद (दरिद्र नारायण), टैगोर (मन की स्वतंत्रता)।
  • तीन पाश्चात्य ढाँचे: कर्तव्यशास्त्र (कांट — कर्म परखें, सार्वभौमिकता, व्यक्ति साध्य), उपयोगितावाद (बेंथम/मिल — परिणाम परखें), सद्गुण-नीतिशास्त्र (अरस्तू — चरित्र परखें, स्वर्ण-मध्य)।
  • प्रत्येक पर एक पंक्ति और: रॉल्स (अज्ञान का आवरण), सेन (क्षमता उपागम), आरेंट (बुराई की साधारणता — सोचना बंद करने वालों से अनिष्ट), सुकरात (परीक्षित जीवन)।
  • उत्तर में ढाँचों के बीच का टकराव बताएँ, फिर चुनाव करें व कीमत घटाएँ। एक ढाँचा चुनकर शेष का अस्तित्व नकारें नहीं।

अभ्यास प्रश्न (8)

उत्तर खोलने से पहले प्रत्येक प्रश्न हल करें। हर व्याख्या सही विकल्प के साथ लुभावना गलत विकल्प भी बताती है, क्योंकि अंक वहीं जाते हैं।

  1. गोलमैन के पाँच घटकों में कौन अंतर-वैयक्तिक के बजाय अंतर्वैयक्तिक हैं?

    1. आत्म-जागरूकता तथा आत्म-नियमन
    2. सहानुभूति तथा सामाजिक कौशल
    3. अभिप्रेरणा तथा आत्म-जागरूकता
    4. आत्म-नियमन तथा अभिप्रेरणा
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — सहानुभूति तथा सामाजिक कौशल

    आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन व अभिप्रेरणा स्वयं के प्रबंधन से संबंधित हैं (अंतर-वैयक्तिक)। सहानुभूति व सामाजिक कौशल दूसरों के साथ संबंधों के प्रबंधन से (अंतर्वैयक्तिक)। यह 3+2 विभाजन बार-बार पूछा जाने वाला संरचनात्मक बिंदु है।

  2. भावनात्मक बुद्धि का वह शैक्षणिक प्रतिरूप, जिसे गोलमैन ने बाद में लोकप्रिय किया, मूलतः किसने प्रस्तावित किया?

    1. फेस्टिंगर व काट्ज़
    2. सैलोवे व मेयर
    3. पेटी व कासिओपो
    4. रोकीच व ऑलपोर्ट
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — सैलोवे व मेयर

    पीटर सैलोवे व जॉन मेयर ने 1990 में भावनात्मक बुद्धि को चार शाखाओं वाली वास्तविक बुद्धि के रूप में परिभाषित किया — भावना का प्रत्यक्षण, उपयोग, बोध व प्रबंधन। गोलमैन ने 1995 में पाँच-घटक प्रतिरूप से इसे लोकप्रिय किया।

  3. एक अधिकारी विधायक का अवैध अनुरोध ठुकराता है, परंतु बीस मिनट विधिक स्थिति समझाने तथा वैध विकल्प सुझाने में लगाता है। यह सर्वोत्तम रूप से क्या दर्शाता है?

    1. निम्न भावनात्मक बुद्धि, क्योंकि उसने आधिकारिक समय गँवाया
    2. उच्च भावनात्मक बुद्धि — अस्वीकृति के साथ सहानुभूति व सामाजिक कौशल
    3. अहं-रक्षात्मक अभिवृत्ति
    4. उपयोगितावादी तर्क
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — उच्च भावनात्मक बुद्धि — अस्वीकृति के साथ सहानुभूति व सामाजिक कौशल

    कैरियर में मूल्यवान EI कौशल यह है कि कार्य-संबंध तोड़े बिना मना किया जाए। अस्वीकृति सत्यनिष्ठा बचाती है; स्पष्टीकरण व वैध विकल्प संबंध बचाते हैं। सहानुभूति में माँग मान लेना कभी अपेक्षित नहीं था।

  4. कांट का निरपेक्ष आदेश सर्वाधिक सीधे यह अपेक्षा करता है कि आप:

    1. वह कर्म चुनें जो अधिकतम लोगों का अधिकतम हित करे
    2. केवल उस नियम पर कार्य करें जिसे सार्वभौमिक बनाना चाहें, व्यक्तियों को साध्य मानें, कभी मात्र साधन नहीं
    3. सद्गुणों को दो दुर्गुणों के मध्य स्थित आदतों के रूप में विकसित करें
    4. अपनी स्थिति के विषय में अज्ञान के आवरण के पीछे से नियम चुनें
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — केवल उस नियम पर कार्य करें जिसे सार्वभौमिक बनाना चाहें, व्यक्तियों को साध्य मानें, कभी मात्र साधन नहीं

    विकल्प 1 उपयोगितावाद है (बेंथम/मिल), विकल्प 3 अरस्तू का सद्गुण-नीतिशास्त्र व स्वर्ण-मध्य, विकल्प 4 रॉल्स। कांट का कर्तव्यशास्त्र कर्म को सार्वभौमिकता तथा व्यक्तियों को स्वयं साध्य मानने की अपेक्षा से परखता है।

  5. कौन-सा विचारक "बुराई की साधारणता" से संबद्ध है — यह प्रेक्षण कि गंभीर अनिष्ट सामान्यतः उन साधारण लोगों से होता है जो सोचना बंद कर केवल प्रक्रिया का पालन करते हैं?

    1. जॉन रॉल्स
    2. हाना आरेंट
    3. अमर्त्य सेन
    4. जेरेमी बेंथम
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — हाना आरेंट

    यह पद हाना आरेंट ने दिया। "मैंने वही हस्ताक्षर किए जो निर्देशित था" इस बचाव का यह प्रबलतम प्रत्युत्तर है, और फाइल पर असहमति अभिलिखित करने के कर्तव्य के साथ स्वाभाविक रूप से जुड़ता है।

  6. GS-IV उत्तर में कौटिल्य का अर्थशास्त्र कौन-सी बात कहने हेतु सर्वाधिक उपयोगी है?

    1. कि सत्यनिष्ठा सुनिश्चित करने हेतु केवल नैतिक उपदेश पर्याप्त है
    2. कि नीतिशास्त्र को संस्थागत प्रवर्तन चाहिए — लेखा-परीक्षा व भ्रष्टाचार-निरोध तंत्र — साथ ही राजा का योगक्षेम-कर्तव्य
    3. कि राज्य लोक-कल्याण के प्रश्नों पर तटस्थ रहे
    4. कि साधन व साध्य अविभाज्य हैं
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — कि नीतिशास्त्र को संस्थागत प्रवर्तन चाहिए — लेखा-परीक्षा व भ्रष्टाचार-निरोध तंत्र — साथ ही राजा का योगक्षेम-कर्तव्य

    कौटिल्य यथार्थवादी प्रतिभार हैं: वे राजा का लक्ष्य योगक्षेम (प्रजा का कल्याण व सुरक्षा) बताते हैं, परंतु मानते हैं कि निगरानी के बिना अधिकारी चोरी करेंगे, अतः विस्तृत लेखा-परीक्षा व भ्रष्टाचार-निरोध तंत्र निर्धारित करते हैं। विकल्प 4 गांधी का मत है, कौटिल्य का नहीं।

  7. विचार करें: (1) IQ देहली क्षमता है — एक स्तर के बाद अतिरिक्त IQ नेतृत्व-प्रभावकारिता में बहुत कम जोड़ता है। (2) उच्च IQ व उच्च EQ वाला व्यक्ति अनिवार्यतः नैतिक होता है। कौन सही है?

    1. केवल 1
    2. केवल 2
    3. 1 तथा 2 दोनों
    4. न 1 न 2
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — केवल 1

    कथन 1 मानक स्थिति है: IQ भूमिका दिलाती है, EQ उसमें प्रदर्शन का अंतर बनाती है। कथन 2 असत्य है और SQ प्रस्तुत करने का उद्देश्य ही यही है — जिस बुद्धिमान, सामाजिक रूप से कुशल अधिकारी का प्रयोजन आत्म-उन्नति हो, वह अधिक संकटकारी है, कम नहीं। नैतिक दिशा के बिना भावनात्मक कौशल छल-कौशल है।

  8. रॉल्स का "अज्ञान का आवरण" किस उत्तर में सर्वोत्तम प्रयुक्त होता है?

    1. अवैध मौखिक आदेश का पालन किया जाए या नहीं
    2. कल्याण अथवा आरक्षण नीति का निष्पक्ष अभिकल्पन, यह न जानते हुए कि आप कौन-सा स्थान पाएँगे
    3. जन-सुनवाई में अपने क्रोध का प्रबंधन
    4. यह तय करना कि कार्यस्थल पर भावनाएँ दबाई जाएँ या नहीं
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — कल्याण अथवा आरक्षण नीति का निष्पक्ष अभिकल्पन, यह न जानते हुए कि आप कौन-सा स्थान पाएँगे

    अज्ञान का आवरण वितरणात्मक निष्पक्षता की परीक्षा है: अपनी सामाजिक स्थिति न जानते हुए चुने गए नियम आपके पक्ष में तोड़े-मरोड़े नहीं जाएँगे। अतः यह कल्याण, आरक्षण व संसाधन-आवंटन प्रश्नों का स्वाभाविक उपकरण है, व्यक्तिगत संयम अथवा आज्ञापालन के प्रश्नों का नहीं।