शिक्षा में/हेतु प्रौद्योगिकी II: ई-लर्निंग, उभरती प्रवृत्तियाँ, ओपन एजुकेशन रिसोर्सेज़, ई-समावेशन, ई-लर्निंग की गुणवत्ता, तथा आकलन, प्रशासन व शोध में आईसीटी

इकाई 8 का दूसरा भाग ई-लर्निंग पूर्ण रूप से कवर करता: इसकी संकल्पना व उपागम, सामाजिक अधिगम व मुक्त संसाधनों की उभरती प्रवृत्तियाँ, ई-समावेशन, ई-लर्निंग गुणवत्ता मापने का मॉडल, ऑनलाइन अधिगमकर्ता-शिक्षक के सामने नैतिक मुद्दे, व अंततः आकलन, प्रशासन व शोध में आईसीटी कैसे प्रयुक्त — ई-पोर्टफ़ोलियो, ऑनलाइन भंडार, व ऑनलाइन आकलन उपकरण। पेपर पूछता वर्णित माध्यम ई-लर्निंग का कौन उपागम, वर्णित विफलता D&M आईएस सफलता मॉडल का कौन नामित तत्व, व वर्णित शोध/प्रशासनिक कार्य कौन आईसीटी उपकरण प्रयोग करता; हर शब्द अपने परिभाषित लक्षण सहित।

1. ई-लर्निंग की संकल्पना व उपागम

ई-लर्निंग इलेक्ट्रॉनिक प्रौद्योगिकी से सुविधाजनक-समर्थित अधिगम — विस्तृत छत्र-शब्द जो एकल डाउनलोड वीडियो से पूर्ण अंतःक्रियात्मक ऑनलाइन डिग्री तक सब समेटता, मुख्यतः आमने-सामने कक्षा के सापेक्ष यह कितनी अंतःक्रिया हटाता/संरक्षित करता से भेदित।

ई-लर्निंग के उपागम
उपागमअर्थ
ऑफ़लाइनउपयोग के समय सक्रिय इंटरनेट-संबंध बिना सामग्री सुलभ (डाउनलोड सामग्री, CD/DVD-आधारित कोर्सवेयर, स्थानीय स्थापित सॉफ़्टवेयर)
ऑनलाइनसामग्री व अंतःक्रिया को सक्रिय इंटरनेट-संबंध चाहिए, प्रायः अधिगम-प्रबंधन प्रणाली या वेबसाइट से
तुल्यकालिकशिक्षक-अधिगमकर्ता एक ही नियत क्षण वास्तविक समय में अंतःक्रिया (लाइव वीडियो कक्षा, लाइव चैट सत्र), तत्काल आगे-पीछे संरक्षित पर सबकी एक साथ उपस्थिति आवश्यक
अतुल्यकालिकअधिगमकर्ता अपने चुने समय पर सामग्री व एक-दूसरे से संलग्न (अभिलिखित व्याख्यान, चर्चा मंच, ईमेल), तात्कालिकता की क़ीमत पर लचीलापन — इकाई 7 की प्रौढ़-शिक्षण की स्व-गति मान्यता से सर्वाधिक संगत माध्यम
मिश्रित अधिगमएक कोर्स भीतर जानबूझकर आमने-सामने व ऑनलाइन अनुदेशन जोड़ता, दोनों की शक्तियाँ (प्रत्यक्ष मानव संपर्क व लचीली, स्व-गति डिजिटल सामग्री) रखने का लक्ष्य, एक को दूसरे से पूर्णतः प्रतिस्थापित करने के बजाय
मोबाइल अधिगम (m-लर्निंग)विशेष रूप से पोर्टेबल, हस्तचालित उपकरणों (स्मार्टफ़ोन, टैबलेट) से मध्यस्थ अधिगम, स्थिर डेस्कटॉप/कक्षा-स्थान नहीं, कहीं भी पहुँच सक्षम
⚠️ ये स्वतंत्र आयाम, एकल स्पेक्ट्रम नहीं
कोर्स ऑनलाइन व तुल्यकालिक (लाइव वेबिनार), ऑनलाइन व अतुल्यकालिक (पोर्टल पर अभिलिखित कोर्स), ऑफ़लाइन व अतुल्यकालिक (कभी भी देखा डाउनलोड वीडियो) हो सकता — ऑफ़लाइन-तुल्यकालिक वह एक संयोजन जो वास्तव में नहीं होता, क्योंकि 'तुल्यकालिक' प्रतिभागियों को जोड़ने वाला जीवंत नेटवर्क-संबंध निहित करता। मिश्रित अधिगम व मोबाइल अधिगम इन आयामों के ऊपर पृथक अभिकल्प-चयन, उसी ऑनलाइन/ऑफ़लाइन या तुल्यकालिक/अतुल्यकालिक अक्ष के अतिरिक्त बिंदु नहीं — कोर्स एक साथ मिश्रित व आंशिक रूप से मोबाइल उपकरणों से प्रदत्त हो सकता।

3. ई-लर्निंग की गुणवत्ता तथा ई-अधिगमकर्ता व ई-शिक्षक हेतु नैतिक मुद्दे

डीलोन व मैक्लीन सूचना प्रणाली सफलता मॉडल (D&M आईएस सफलता मॉडल, मूलतः 1992, 2003 अद्यतन) पाठ्यक्रम द्वारा नामित वह ढाँचा जो ई-लर्निंग (या किसी सूचना) प्रणाली की गुणवत्ता छह परस्पर-संबद्ध आयामों भर मापता।

D&M आईएस सफलता मॉडल के छह आयाम
आयामक्या मापता
सूचना गुणवत्ताप्रणाली द्वारा प्रदत्त सामग्री की सटीकता, पूर्णता, प्रासंगिकता व वर्तमानता
प्रणाली गुणवत्तामंच का स्वयं तकनीकी प्रदर्शन — विश्वसनीयता, उपयोगिता, अनुक्रिया-समय, उपलब्धता
सेवा गुणवत्ताउपयोगकर्ताओं को दिए समर्थन की गुणवत्ता — हेल्पडेस्क अनुक्रियाशीलता, तकनीकी सहायता, प्रदत्त प्रशिक्षण
उपयोग (या उपयोग-आशय)प्रणाली से अधिगमकर्ताओं-शिक्षकों की सहभागिता की वास्तविक सीमा व प्रतिरूप
उपयोगकर्ता संतुष्टिउपयोगकर्ता प्रणाली के साथ अपने समग्र अनुभव को कितने सकारात्मक ढंग से आँकते
निवल लाभव्यक्तियों, संस्था व व्यापक समाज पर प्रणाली का अंतिम धनात्मक/ऋणात्मक प्रभाव — बेहतर अधिगम-परिणाम, लागत-बचत, या विपरीततः, बर्बाद संसाधन व निराशा
🧠 शिकायत को उसके D&M आयाम पर रखना
'कोर्स सामग्री में पुराने तथ्य' → सूचना गुणवत्ता। 'वीडियो बार-बार अटकता व ऐप क्रैश होता' → प्रणाली गुणवत्ता। 'तकनीकी सहायता हेतु ईमेल करने पर कोई उत्तर नहीं' → सेवा गुणवत्ता। 'छात्र लॉग-इन करते पर सामग्री से मुश्किल से संलग्न' → उपयोग। 'सर्वेक्षण में अधिगमकर्ता अनुभव को कम रेटित' → उपयोगकर्ता संतुष्टि। 'अच्छी रेटिंग के बावजूद परीक्षा-स्कोर वास्तव में नहीं सुधरे' → उपयोगकर्ता संतुष्टि व निवल लाभ के बीच अंतर, मॉडल की अपनी चेतावनी कि अकेली संतुष्टि वास्तविक प्रभाव गारंटी नहीं करती।
  • ई-अधिगमकर्ता हेतु नैतिक मुद्दे — अनिगरानी परिवेश में शैक्षणिक सत्यनिष्ठा (साहित्यिक चोरी, ऑनलाइन आकलन के दौरान अनधिकृत सहयोग), आँकड़ा-निजता (मंच कौन व्यक्तिगत-व्यावहारिक आँकड़े एकत्रित व कैसे प्रयोग), व समतापूर्ण पहुँच (सबके पास समान उपकरण, बैंडविड्थ या शांत अध्ययन-स्थान नहीं)।
  • ई-शिक्षक हेतु नैतिक मुद्दे — बौद्धिक संपदा (अभिलिखित व्याख्यान/कोर्स-मॉड्यूल का स्वामित्व किसका — शिक्षक, संस्था या दोनों), प्रत्यक्ष निगरानी सीमित होने पर शैक्षणिक कठोरता व वास्तविक आकलन-सत्यनिष्ठा बनाए रखना, व उन अधिगमकर्ताओं से समतापूर्ण, अनुक्रियाशील संलग्नता जो कक्षा जैसे भौतिक रूप से दृश्यमान नहीं।
  • शोध हेतु नैतिक मुद्दे — शोध हेतु अधिगमकर्ता-विश्लेषिकी आँकड़े (क्लिक-प्रवाह, कार्य-पर-समय, मंच-गतिविधि) प्रयोग करना परंपरागत सर्वेक्षण/साक्षात्कार से भिन्न सहमति-निजता प्रश्न उठाता, क्योंकि आँकड़े प्रायः स्पष्ट शोध-सहभागिता समझौते से नहीं, मंच के सामान्य संचालन के उप-उत्पाद रूप में निष्क्रिय रूप से एकत्रित।

4. आकलन, प्रशासन व शोध में आईसीटी का प्रयोग

  • ई-पोर्टफ़ोलियो — इकाई 7 में आवरित पोर्टफ़ोलियो आकलन का डिजिटल संस्करण, आईसीटी की मल्टीमीडिया साक्ष्य (प्रस्तुतीकरण-वीडियो, ऑडियो, अंतःक्रियात्मक कार्य) समाहित करने व ऑनलाइन सहयोगात्मक रूप से साझा, टिप्पणित व संशोधित होने की क्षमता से विस्तारित, केवल भौतिक फ़ोल्डर के रूप में विद्यमान होने के बजाय।
  • ऑनलाइन भंडार व ऑनलाइन पुस्तकालय — शोध-लेख, शोध-प्रबंध, आँकड़ा-समुच्चय व संदर्भ-सामग्री के दूरस्थ रूप से सुलभ डिजिटल संग्रह, भारत में इन्फ़्लिबनेट के शोधगंगा (शोध-प्रबंध भंडार) व N-LIST (संस्थाओं हेतु जर्नल/ई-पुस्तक पहुँच) से उदाहृत, जिन्हें आईसीटी उस पैमाने पर खोजने-साझा करने योग्य बनाता जो भौतिक पुस्तकालय नहीं दे सकता।
  • ऑनलाइन व ऑफ़लाइन आकलन उपकरण — ऑनलाइन सर्वेक्षण उपकरण व परीक्षण-जनरेटर (गूगल फ़ॉर्म व समर्पित आकलन मंच) मद-निर्माण, यादृच्छिकीकरण, समयबद्ध प्रदायगी, स्कोरिंग व विश्लेषिकी स्वचालित करते, संकल्पना व विकास मद-बैंक अभिकल्प से पायलट परीक्षण व वैधता-विश्वसनीयता जाँच (इकाई 6) से होते बड़े पैमाने परिनियोजन तक चलता, अंतिम प्रदायगी ऑनलाइन हो या ऑफ़लाइन/कागज़ प्रशासन हेतु निर्यातित।
🎯 यह अध्याय आकलन, प्रशासन व शोध पर एक साथ इकाई क्यों बंद करता
इन तीनों भर आईसीटी का योगदान एक ही अंतर्निहित क्षमता का तीन ढंग से प्रयोग: जो मानव पहले हाथ से-धीरे करता उसे स्वचालित व बड़े पैमाने का बनाना। ई-पोर्टफ़ोलियो आकलन हेतु वही करता जो ऑनलाइन भंडार शोध हेतु व ऑनलाइन परीक्षण-जनरेटर प्रशासन हेतु करता — हर एक इस कोर्स द्वारा सिद्धांततः पहले वर्णित प्रक्रिया (पोर्टफ़ोलियो आकलन, इकाई 7; प्रतिचयन-उपकरण, इकाई 6; अनुदेशनात्मक अभिकल्प का प्रणाली उपागम, यह इकाई) लेकर दिखाता आईसीटी उसे कैसे तेज़, अधिक साझा-योग्य व अधिक आँकड़ा-समृद्ध बनाता, इकाई 8 को अपनी प्रौद्योगिकी-सामग्री को पिछली इकाइयों द्वारा बनी आकलन-शोध शब्दावली से वापस जोड़ते हुए बंद करते।

मुख्य बिंदु

  • ई-लर्निंग स्वतंत्र आयामों भर — ऑफ़लाइन/ऑनलाइन, तुल्यकालिक/अतुल्यकालिक — भिन्न, मिश्रित व मोबाइल अधिगम पृथक स्तरित अभिकल्प-चयन सहित; अतुल्यकालिक ऑनलाइन अधिगम प्रौढ़-शिक्षण की स्व-गति मान्यता से सर्वोत्तम मेल।
  • उभरती प्रवृत्तियाँ: Web 2.0 सामाजिक अधिगम उपकरण, ओपन एजुकेशनल रिसोर्सेज़ (लाइसेंसिंग-परिभाषित, क्रिएटिव कॉमन्स), MOOC (पैमाना-खुलापन परिभाषित, 2017 से भारत का स्वयं) व ई-लर्निंग में सहायक प्रौद्योगिकी विस्तारित करता ई-समावेशन।
  • D&M आईएस सफलता मॉडल ई-लर्निंग गुणवत्ता सूचना, प्रणाली व सेवा गुणवत्ता, उपयोग, उपयोगकर्ता संतुष्टि व निवल लाभ, छह परस्पर-संबद्ध आयामों भर मापता; ई-अधिगमकर्ता, ई-शिक्षक व ई-शोध हर एक सत्यनिष्ठा, निजता व सहमति के पृथक नैतिक मुद्दों का सामना करते।
  • आकलन, प्रशासन व शोध में आईसीटी ई-पोर्टफ़ोलियो, ऑनलाइन भंडार/पुस्तकालय (शोधगंगा, N-LIST) व ऑनलाइन/ऑफ़लाइन आकलन-उपकरण विकास से चलता — हर एक कोर्स द्वारा सिद्धांततः पहले वर्णित प्रक्रिया स्वचालित-बड़े पैमाने का बनाता।

अभ्यास प्रश्न (8)

उत्तर खोलने से पहले प्रत्येक प्रश्न हल करें। हर व्याख्या सही विकल्प के साथ लुभावना गलत विकल्प भी बताती है, क्योंकि अंक वहीं जाते हैं।

  1. वह अधिगम जिसमें शिक्षक-अधिगमकर्ता एक ही नियत क्षण वास्तविक समय में अंतःक्रिया करते, जैसे लाइव वीडियो कक्षा, कहलाता है:

    1. अतुल्यकालिक
    2. तुल्यकालिक
    3. ऑफ़लाइन
    4. मिश्रित
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — तुल्यकालिक

    तुल्यकालिक अधिगम साझा, नियत क्षण होता। अतुल्यकालिक अधिगम हर अधिगमकर्ता के अपने चुने समय; ऑफ़लाइन का अर्थ उपयोग-समय सक्रिय इंटरनेट-संबंध नहीं; मिश्रित आमने-सामने व ऑनलाइन अनुदेशन जोड़ता, पृथक अभिकल्प-चयन।

  2. मुफ़्त उपयोग, अनुकूलन व पुनर्वितरण अनुमत करने वाले क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस अधीन जारी संसाधन किस रूप में वर्गीकृत है?

    1. MOOC
    2. ओपन एजुकेशनल रिसोर्स (OER)
    3. CBT
    4. ई-पोर्टफ़ोलियो
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — ओपन एजुकेशनल रिसोर्स (OER)

    OER अपने मुक्त लाइसेंस से परिभाषित। MOOC पैमाने व नामांकन-खुलेपन से परिभाषित, लाइसेंसिंग से नहीं, व इसकी सामग्री OER हो सकती या नहीं; CBT स्व-निहित कंप्यूटर प्रशिक्षण पैकेज; ई-पोर्टफ़ोलियो डिजिटल आकलन-संग्रह, लाइसेंसिंग से असंबद्ध।

  3. भारत का सरकार-संचालित MOOC मंच, 2017 में आरंभ, जिसके क्रेडिट अब कई विश्वविद्यालय मान्यता देते, है:

    1. स्वयं (SWAYAM)
    2. शोधगंगा
    3. N-LIST
    4. दीक्षा (DIKSHA)
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — स्वयं (SWAYAM)

    स्वयं (SWAYAM, 2017) भारत का अपना MOOC मंच। शोधगंगा इन्फ़्लिबनेट का शोध-प्रबंध भंडार; N-LIST संस्थाओं को जर्नल/ई-पुस्तक पहुँच देता; दीक्षा विद्यालयी-शिक्षा डिजिटल अवसंरचना मंच, भिन्न नामित पहल।

  4. D&M आईएस सफलता मॉडल में, अधिगम-मंच का वीडियो बार-बार अटकने व ऐप बार-बार क्रैश होने की शिकायतें किस आयाम की विफलता संकेतित करती हैं?

    1. सूचना गुणवत्ता
    2. प्रणाली गुणवत्ता
    3. सेवा गुणवत्ता
    4. निवल लाभ
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — प्रणाली गुणवत्ता

    प्रणाली गुणवत्ता तकनीकी प्रदर्शन — विश्वसनीयता, उपयोगिता, अनुक्रिया-समय समेटती। सूचना गुणवत्ता सामग्री-सटीकता से; सेवा गुणवत्ता उपयोगकर्ता-समर्थन से; निवल लाभ प्रणाली के अंतिम प्रभाव से, तकनीकी कार्य से नहीं।

  5. अधिगम-मंच सर्वेक्षण में उच्च उपयोगकर्ता-संतुष्टि रेटिंग पाता, पर अनुवर्ती अध्ययन पाता इसकी शुरुआत बाद परीक्षा-स्कोर वास्तव में नहीं सुधरे। D&M आईएस सफलता मॉडल में यह अंतर उपयोगकर्ता संतुष्टि व किसके बीच सर्वोत्तम वर्णित है?

    1. प्रणाली गुणवत्ता
    2. निवल लाभ
    3. सूचना गुणवत्ता
    4. उपयोग
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — निवल लाभ

    निवल लाभ प्रणाली का अंतिम वास्तविक-जगत प्रभाव मापता, जैसे बेहतर अधिगम-परिणाम — अकेली संतुष्टि इसकी गारंटी नहीं देती, ठीक वर्णित अंतर। प्रणाली व सूचना गुणवत्ता सीधे मंच-सामग्री से, परिणामों से नहीं; उपयोग सहभागिता-प्रतिरूप से, परीक्षा-परिणामों से नहीं।

  6. ई-अधिगमकर्ता संबंधी चिंताओं से भिन्न, विशेष रूप से ई-शिक्षक के सामने आने वाला मुख्य नैतिक मुद्दा है:

    1. उपकरणों व बैंडविड्थ तक समतापूर्ण पहुँच
    2. अभिलिखित व्याख्यान में बौद्धिक संपदा का स्वामित्व
    3. अनिगरानी आकलन के दौरान शैक्षणिक सत्यनिष्ठा
    4. मंच-ट्रैकिंग से व्यक्तिगत आँकड़ा-निजता
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — अभिलिखित व्याख्यान में बौद्धिक संपदा का स्वामित्व

    अभिलिखित शिक्षण-सामग्री की बौद्धिक संपदा स्वामित्व विशेष रूप से ई-शिक्षक मुद्दे रूप में नामित। समतापूर्ण पहुँच, आकलन के दौरान शैक्षणिक सत्यनिष्ठा व आँकड़ा-निजता इस अध्याय में ई-अधिगमकर्ता चिंताओं रूप में नामित।

  7. इन्फ़्लिबनेट का शोधगंगा, भारतीय डॉक्टरेट शोध-प्रबंधों का डिजिटल भंडार, आईसीटी के किस प्रयोग का उदाहरण है?

    1. शोध (ऑनलाइन भंडार)
    2. आकलन (ई-पोर्टफ़ोलियो)
    3. प्रशासन (परीक्षण-जनरेटर)
    4. उभरती प्रवृत्तियाँ (सामाजिक अधिगम)
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — शोध (ऑनलाइन भंडार)

    शोधगंगा शोध में आईसीटी अधीन ऑनलाइन भंडार रूप में नामित। ई-पोर्टफ़ोलियो पृथक आकलन उपकरण; परीक्षण-जनरेटर प्रशासन/आकलन उपकरण; सामाजिक अधिगम उपकरण पृथक उभरती-प्रवृत्ति विषय।

  8. वह कोर्स जो आंशिक रूप से कभी भी सुलभ अभिलिखित वीडियो से व आंशिक रूप से नियत आमने-सामने कक्षा-सत्रों से प्रदत्त, सर्वोत्तम वर्णित है:

    1. विशुद्ध तुल्यकालिक
    2. मिश्रित अधिगम
    3. MOOC
    4. CML
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — मिश्रित अधिगम

    आमने-सामने व ऑनलाइन (यहाँ, अतुल्यकालिक अभिलिखित) अनुदेशन का यह जानबूझकर संयोजन मिश्रित अधिगम। विशुद्ध तुल्यकालिक नहीं क्योंकि भाग अतुल्यकालिक; MOOC होना आवश्यक नहीं (जो खुले, बड़े पैमाने नामांकन से परिभाषित, इस प्रदायगी-मिश्रण से नहीं); CML पिछले अध्याय की कंप्यूटर-प्रबंधित-अधिगम श्रेणी, प्रदायगी-माध्यम से असंबद्ध।