शारीरिक शिक्षा में प्रबंधन I: प्रबंधन, इसके सिद्धांत और मत, शारीरिक शिक्षा और खेलों में इसका क्षेत्र, संस्थाओं में कार्यक्रम आयोजित करने के मार्गदर्शक सिद्धांत, आत्म-मूल्यांकन, संप्रेषण, समय प्रबंधन और प्रशासन के आवश्यक कौशलों सहित कार्मिक प्रबंधन, और बजट, क्रय की प्रक्रिया तथा अंकेक्षण सहित वित्तीय प्रबंधन

इकाई X प्रबंधन है। प्रबंधन सिद्धांत, मानव संसाधन प्रबंधन और बजट इस मंच के प्रबंधन, लोक प्रशासन और समाज कार्य पाठ्यक्रमों में पढ़ाए जाते हैं; यह अध्याय उन्हें शारीरिक शिक्षा विभाग और खेल संगठन पर लागू करता है: शारीरिक शिक्षा निदेशक किन प्रबंधन सिद्धांतों का सहारा लेता है, खेल में प्रबंधन का क्षेत्र, विद्यालय, महाविद्यालय या विश्वविद्यालय में कार्यक्रम आयोजित करने के सिद्धांत, उसे चलाने वाले शिक्षकों, प्रशिक्षकों और मैदान कर्मचारियों का प्रबंधन, और उसके धन का प्रबंधन, बजट तैयार करने से उपकरण ख़रीदने और लेखों का अंकेक्षण कराने तक।

1. प्रबंधन: सिद्धांत और मत

प्रबंधन किसी संगठन के संसाधनों, मानव, वित्तीय और भौतिक, का नियोजन, संगठन, निर्देशन और नियंत्रण करने की प्रक्रिया है ताकि उसके लक्ष्य प्रभावी और कुशल रूप से प्राप्त हों। फ़्रांसीसी उद्योगपति हेनरी फ़ेयोल ने प्रबंधन के कार्यों को नियोजन, संगठन, आदेशन, समन्वय और नियंत्रण के रूप में पहचाना, और चौदह सिद्धांत (1916) प्रस्तुत किए, जिनमें कार्य-विभाजन, अधिकार और उत्तरदायित्व, अनुशासन, आदेश की एकता, निर्देश की एकता, सामान्य हित के अधीन व्यक्तिगत हित, पारिश्रमिक, केंद्रीकरण, सोपान शृंखला, व्यवस्था, समता, कार्यकाल की स्थिरता, पहल और सामूहिक भावना शामिल हैं। लूथर गुलिक और लिंडल उर्विक ने कार्यपालक के कार्य को POSDCORB (1937) में संक्षेपित किया: नियोजन, संगठन, कर्मचारी-व्यवस्था, निर्देशन, समन्वय, प्रतिवेदन और बजट।

प्रबंधन के मत संप्रदायों में बँटते हैं। शास्त्रीय संप्रदाय में एफ़. डब्ल्यू. टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन (1911), जिसने एक सर्वश्रेष्ठ तरीका खोजने और उसी के अनुसार श्रमिकों को चुनने तथा प्रशिक्षित करने हेतु कार्यों का वैज्ञानिक अध्ययन किया; फ़ेयोल का प्रशासनिक प्रबंधन; और मैक्स वेबर की नौकरशाही, अपने पदानुक्रम, नियमों, श्रम-विभाजन और अवैयक्तिक, योग्यता-आधारित नियुक्ति सहित, शामिल हैं। मानवीय संबंध संप्रदाय एल्टन मेयो के हॉथॉर्न अध्ययनों (1924–1932) से विकसित हुआ, जिन्होंने दिखाया कि ध्यान, समूह मानदंड और मनोबल उत्पादकता को उतना ही प्रभावित करते हैं जितना भौतिक परिस्थितियाँ। व्यवहारवादी संप्रदाय ने मैस्लो का आवश्यकता पदानुक्रम, हर्ज़बर्ग का स्वास्थ्य कारकों और प्रेरकों का द्वि-कारक सिद्धांत, और डगलस मैकग्रेगर का सिद्धांत X (लोग कार्य नापसंद करते हैं और उन्हें नियंत्रित करना पड़ता है) और सिद्धांत Y (लोग उत्तरदायित्व चाहते हैं और स्वयं को निर्देशित कर सकते हैं) (1960) जोड़ा। आधुनिक दृष्टिकोणों में प्रणाली सिद्धांत (संगठन अपने पर्यावरण से अंतःक्रिया करते परस्पर-संबंधित भागों के रूप में), आकस्मिकता सिद्धांत (कोई एक सर्वश्रेष्ठ तरीका नहीं; सही दृष्टिकोण परिस्थिति पर निर्भर) और उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन (पीटर ड्रकर, 1954) शामिल हैं, जिसमें लक्ष्य संयुक्त रूप से तय होते हैं और प्रदर्शन उनके सापेक्ष आँका जाता है।

संप्रदाय या सिद्धांतप्रमुख व्यक्तिकेंद्रीय विचार
वैज्ञानिक प्रबंधनएफ़. डब्ल्यू. टेलर (1911)अध्ययन से पाया गया हर कार्य का एक सर्वश्रेष्ठ तरीका
प्रशासनिक प्रबंधनहेनरी फ़ेयोल (1916)पाँच कार्य और चौदह सिद्धांत
नौकरशाहीमैक्स वेबरपदानुक्रम, नियम और योग्यता-आधारित नियुक्ति
मानवीय संबंधएल्टन मेयो (हॉथॉर्न, 1924–1932)मनोबल और समूह मानदंड उत्पादकता को प्रभावित करते हैं
सिद्धांत X और सिद्धांत Yडगलस मैकग्रेगर (1960)लोगों के बारे में मान्यताएँ प्रबंधन की शैली को आकार देती हैं
उद्देश्यों द्वारा प्रबंधनपीटर ड्रकर (1954)संयुक्त रूप से तय लक्ष्य और उनके सापेक्ष मूल्यांकन

2. शारीरिक शिक्षा और खेल में प्रबंधन का क्षेत्र, और कार्यक्रम आयोजित करने के सिद्धांत

शारीरिक शिक्षा और खेल में प्रबंधन के क्षेत्र में कार्यक्रम नियोजन (कक्षा, अंतःभित्ति, बहिर्भित्ति, अनुकूलित और मनोरंजक कार्यक्रम), कार्मिक (शिक्षक, प्रशिक्षक, अधिकारी, मैदान कर्मचारी, स्वयंसेवक), वित्त और बजट, सुविधाएँ और उपकरण, कार्यक्रम-सारणी और समय-सारणी, प्रतियोगिताएँ और आयोजन, स्वास्थ्य और सुरक्षा, अभिलेख, जनसंपर्क और विपणन, मूल्यांकन और, बढ़ते रूप में, प्रायोजन, प्रसारण और व्यावसायिक खेल का व्यवसाय आते हैं। किसी संस्था में शारीरिक शिक्षा और खेल कार्यक्रम आयोजित करने के मार्गदर्शक सिद्धांत हैं कि कार्यक्रम शिक्षा के उद्देश्यों और विद्यार्थियों की आवश्यकताओं तथा रुचियों पर आधारित हो; लड़कियों और दिव्यांग विद्यार्थियों सहित सभी को समान अवसर दे; कक्षा निर्देशन, सबके लिए अंतःभित्ति और कुशलों के लिए बहिर्भित्ति का संतुलित कार्यक्रम दे; योग्य कर्मियों द्वारा संचालित हो; पर्याप्त समय, सुविधाएँ, उपकरण और बजट रखे; सुरक्षा, चिकित्सा जाँच और बीमा सुनिश्चित करे; अधिकार और प्रत्यायोजन की स्पष्ट रेखाओं सहित लोकतांत्रिक रूप से संगठित हो; समुदाय और अभिभावकों से सहयोग करे; और नियमित रूप से मूल्यांकित हो।

ℹ️ कक्षा, अंतःभित्ति और बहिर्भित्ति
कक्षा कार्यक्रम हर विद्यार्थी हेतु निर्देशन है; अंतःभित्ति कार्यक्रम संस्था के भीतर प्रतियोगिता है, सबके लिए खुली; बहिर्भित्ति कार्यक्रम अन्य संस्थाओं से प्रतियोगिता है, चयनितों हेतु। एक सुव्यवस्थित विभाग तीनों चलाता है और पहले दो को तीसरे के लिए बलिदान नहीं करता।

3. कार्मिक प्रबंधन

कार्मिक प्रबंधन प्रबंधन का वह भाग है जो कार्यरत लोगों से संबंधित है: एक सक्षम कर्मचारी-वर्ग को प्राप्त करना, विकसित करना, प्रेरित करना और बनाए रखना। इसके उद्देश्य हैं उपयुक्त कर्मचारियों की भर्ती और चयन, उनका स्थापन और अभिविन्यास, उनका प्रशिक्षण और विकास, उनके प्रदर्शन का निष्पक्ष मूल्यांकन, उन्हें पुरस्कृत और प्रेरित करना, अच्छे कार्य-संबंध और मनोबल बनाए रखना, और उनका कल्याण तथा सुरक्षा सुनिश्चित करना। इसके सिद्धांत हैं कि लोगों का चयन स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्यों हेतु योग्यता पर हो; कि अधिकार और उत्तरदायित्व साथ चलें; कि कर्मचारियों से निष्पक्ष और सुसंगत व्यवहार हो और उन्हें प्रभावित करने वाले निर्णयों पर उनसे परामर्श हो; कि अच्छे कार्य को मान्यता मिले; कि विकास के अवसर हों; और कि संप्रेषण दोनों ओर चले। शारीरिक शिक्षा विभाग में इसका अर्थ है शिक्षकों, प्रशिक्षकों, मैदान कर्मियों और कार्यालय कर्मचारियों हेतु स्पष्ट कार्य-विवरण, शिक्षण, प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण कर्तव्यों का निष्पक्ष वितरण, सेवाकालीन प्रशिक्षण और पुनश्चर्या पाठ्यक्रम, और उपलब्धि की मान्यता।

आत्म-मूल्यांकन किसी कर्मचारी द्वारा कार्य के उद्देश्यों के सापेक्ष अपने ही प्रदर्शन, शक्तियों और कमज़ोरियों का व्यवस्थित मूल्यांकन है, प्रायः पर्यवेक्षक से चर्चा से पहले; यह चिंतन, स्वामित्व और व्यावसायिक विकास को प्रोत्साहित करता है। संप्रेषण प्रेषक से माध्यम के द्वारा प्राप्तकर्ता तक अर्थ का स्थानांतरण है, जो प्रतिपुष्टि से उत्तर देता है; यह मौखिक या अमौखिक, लिखित या वाचिक, औपचारिक या अनौपचारिक, और ऊर्ध्वगामी, अधोगामी या पार्श्विक हो सकता है। बाधाओं में शोर, शब्दजाल, पद-भेद, कमज़ोर श्रवण और भावनात्मक अवस्थाएँ शामिल हैं; प्रभावी संदेशों को प्रायः सात C में संक्षेपित किया जाता है: स्पष्ट, संक्षिप्त, ठोस, सही, सुसंगत, पूर्ण और शिष्ट। समय प्रबंधन का अर्थ है लक्ष्य और प्राथमिकताएँ तय करना, दिन और सप्ताह का नियोजन, प्रत्यायोजन, समय नष्ट करने वाली बातों (अनावश्यक बैठकें, व्यवधान, टालमटोल) से बचना और तात्कालिक को महत्त्वपूर्ण से अलग करना, जैसे आइज़नहावर मैट्रिक्स में; पैरेटो सिद्धांत देखता है कि लगभग 80 प्रतिशत परिणाम 20 प्रतिशत प्रयासों से आते हैं। रॉबर्ट कैट्ज़ (1955) ने प्रशासन के आवश्यक कौशलों को तकनीकी कौशल (विशिष्ट कार्य का ज्ञान, जैसे प्रशिक्षण, निर्णायकता या ट्रैक का नियोजन), मानवीय कौशल (लोगों के साथ और उनके द्वारा काम करना) और अवधारणात्मक कौशल (संगठन को समग्र रूप में देखना और रणनीतिक रूप से सोचना) बताया; तकनीकी कौशल निचले स्तरों पर और अवधारणात्मक कौशल शीर्ष पर सबसे अधिक महत्त्वपूर्ण हैं, जबकि मानवीय कौशल हर स्तर पर चाहिए।

🧠 स्तर के अनुसार कैट्ज़
तकनीकी नीचे, अवधारणात्मक शीर्ष पर, मानवीय हर जगह। मैदान पर्यवेक्षक को सबसे अधिक तकनीकी कौशल, खेल विश्वविद्यालय के निदेशक को सबसे अधिक अवधारणात्मक कौशल चाहिए, और दोनों को लोगों के साथ काम करना होता है।

4. वित्तीय प्रबंधन: बजट, क्रय और अंकेक्षण

शारीरिक शिक्षा में वित्तीय प्रबंधन का लक्ष्य पर्याप्त धन प्राप्त करना, उसे कार्यक्रम की प्राथमिकताओं पर कुशलता और ईमानदारी से व्यय करना, हर रुपये का हिसाब रखना और भविष्य हेतु नियोजन करना है। इसके सिद्धांत हैं कि वित्त बजट के माध्यम से पहले से नियोजित हो; कि व्यय स्वीकृत उद्देश्यों का पालन करे; कि लेखे सटीक, पारदर्शी और अंकेक्षण हेतु खुले हों; कि भुगतान को अधिकृत करने, करने और अभिलिखित करने वालों के बीच स्पष्ट पृथक्करण हो; और कि धन का प्रयोग कुछ चहेते लोगों के बजाय सभी विद्यार्थियों के हित में हो। शारीरिक शिक्षा विभाग की आय के स्रोतों में सरकारी और संस्थागत अनुदान, विद्यार्थियों द्वारा दिया गया खेल शुल्क, मैचों से द्वार-प्राप्तियाँ, प्रायोजन और दान, सुविधाओं के प्रयोग से किराया, और निरस्त उपकरणों तथा कबाड़ की बिक्री शामिल हैं।

बजट किसी निश्चित अवधि, प्रायः एक वर्ष, हेतु आय और व्यय का अनुमान लगाने वाली वित्तीय योजना है। इसकी तैयारी पाँच चरणों से होकर चलती है: तैयारी (कार्यक्रम, पिछले वर्षों के अभिलेखों और कर्मचारियों से परामर्श से आवश्यकताओं का अनुमान), प्रस्तुति (औचित्य सहित प्रमुख या वित्त समिति के समक्ष), अंगीकरण या स्वीकृति (सक्षम प्राधिकारी द्वारा), प्रशासन (अभिलेखों सहित बजट के अनुसार व्यय) और मूल्यांकन (वर्ष के अंत में वास्तविक आँकड़ों की बजट आँकड़ों से तुलना)। एक ठोस बजट संतुलित, यथार्थवादी, व्यापक, आपात स्थितियों हेतु पर्याप्त लचीला, भागीदारी से तैयार और समय पर स्वीकृत होता है। सामान्य प्रकार हैं मद-वार या व्यय-विषय बजट (उपकरण, यात्रा और जलपान जैसी हर मद हेतु राशियाँ), निष्पादन बजट (गतिविधियों और निर्गतों से जुड़ा), कार्यक्रम बजट और नियोजन-कार्यक्रमण-बजट प्रणाली (PPBS, 1960 के दशक में अमेरिकी रक्षा विभाग में विकसित), और शून्य-आधारित बजट (लगभग 1970 में टेक्सास इंस्ट्रूमेंट्स में पीटर पायर द्वारा विकसित), जिसमें हर मद को आगे ले जाने के बजाय हर वर्ष नए सिरे से उचित ठहराना होता है।

क्रय की प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि सही गुणवत्ता के उपकरण और सामग्री सही मूल्य पर, खुले और जवाबदेह ढंग से प्राप्त हों। सामान्य चरण हैं: आवश्यकताओं का आकलन और विनिर्देशों सहित इंडेंट (माँग-पत्र) तैयार करना; प्रशासनिक और वित्तीय स्वीकृति प्राप्त करना; संस्था के नियमों और मूल्य सीमाओं के अनुसार छोटी ख़रीद हेतु कोटेशन या बड़ी ख़रीद हेतु निविदाएँ (खुली, सीमित या एकल) आमंत्रित करना; प्रस्तावों का तुलनात्मक विवरण तैयार करना; क्रय समिति द्वारा निर्णय, सामान्यतः विनिर्देशों को पूरा करने वाले सबसे कम प्रस्ताव हेतु; आपूर्ति आदेश जारी करना; आदेश के सापेक्ष सामान प्राप्त करना और उसका निरीक्षण; उसे स्टॉक रजिस्टर में दर्ज करना (उपभोग्य और अनुपभोग्य मदें अलग-अलग); और बिल के सापेक्ष भुगतान करना। सरकारी संस्थाएँ सामान्य वित्तीय नियम 2017 का पालन करती हैं और 2016 में आरंभ सरकारी ई-मार्केटप्लेस (GeM) पोर्टल से ख़रीदती हैं। अंकेक्षण लेखों और अभिलेखों की स्वतंत्र जाँच है ताकि सत्यापित हो कि धन सही और नियमों के अनुसार प्राप्त और व्यय हुआ है। आंतरिक अंकेक्षण संस्था के अपने कर्मचारियों द्वारा निरंतर किया जाता है; बाह्य या सांविधिक अंकेक्षण स्वतंत्र अंकेक्षकों द्वारा या, सरकारी लेखों हेतु, नियंत्रक-महालेखापरीक्षक के अंतर्गत; पूर्व-अंकेक्षण भुगतान होने से पहले और पश्च-अंकेक्षण उसके बाद जाँच करता है। शारीरिक शिक्षा विभाग रोकड़ बही, वाउचर, बिल, स्टॉक रजिस्टर और निर्गम रजिस्टर अद्यतन रखकर अंकेक्षण में सहायता करता है।

क्रय का चरणउद्देश्य
विनिर्देशों सहित इंडेंटठीक-ठीक बताता है कि क्या चाहिए और क्यों
कोटेशन या निविदाएँखुले रूप से प्रतिस्पर्धी प्रस्ताव प्राप्त करता है
तुलनात्मक विवरण और क्रय समितिविनिर्देशों को पूरा करने वाला सर्वश्रेष्ठ प्रस्ताव चुनती है
आपूर्ति आदेशसंस्था को निर्धारित शर्तों पर ख़रीद हेतु प्रतिबद्ध करता है
प्राप्ति, निरीक्षण और स्टॉक प्रविष्टिगुणवत्ता और मात्रा की पुष्टि और संपत्ति का अभिलेखन
भुगतान और अंकेक्षणबिल चुकाता है और स्वतंत्र सत्यापन संभव बनाता है

मुख्य बिंदु

  • प्रबंधन लक्ष्यों की ओर संसाधनों का नियोजन, संगठन, निर्देशन और नियंत्रण है; फ़ेयोल ने पाँच कार्य और चौदह सिद्धांत, और गुलिक तथा उर्विक ने POSDCORB दिया।
  • शास्त्रीय (टेलर, फ़ेयोल, वेबर), मानवीय संबंध (मेयो), व्यवहारवादी (मैस्लो, हर्ज़बर्ग, मैकग्रेगर) और आधुनिक (प्रणाली, आकस्मिकता, MBO) सिद्धांत सभी शारीरिक शिक्षा विभाग चलाने पर लागू होते हैं।
  • कार्मिक प्रबंधन कर्मचारियों की भर्ती, विकास, मूल्यांकन और प्रेरणा करता है; संप्रेषण सात C का पालन करता है, समय प्रबंधन तात्कालिक को महत्त्वपूर्ण से अलग करता है, और कैट्ज़ के कौशल तकनीकी, मानवीय और अवधारणात्मक हैं।
  • बजट तैयारी, प्रस्तुति, स्वीकृति, प्रशासन और मूल्यांकन से गुज़रता है; प्रकारों में मद-वार, निष्पादन, PPBS और शून्य-आधारित बजट शामिल हैं।
  • क्रय इंडेंट से कोटेशन या निविदाओं, तुलनात्मक विवरण, आपूर्ति आदेश और स्टॉक प्रविष्टि होते हुए भुगतान तक चलता है; अंकेक्षण आंतरिक या बाह्य, पूर्व या पश्च हो सकता है, और सरकारी निकाय GFR 2017 और GeM का पालन करते हैं।

अभ्यास प्रश्न (10)

उत्तर खोलने से पहले प्रत्येक प्रश्न हल करें। हर व्याख्या सही विकल्प के साथ लुभावना गलत विकल्प भी बताती है, क्योंकि अंक वहीं जाते हैं।

  1. हेनरी फ़ेयोल ने प्रबंधन के कितने सिद्धांत प्रस्तुत किए? संख्या लिखिए।

    संख्यात्मक उत्तर — मान टाइप करें।

    उत्तर देखें

    उत्तर: 14

    फ़ेयोल की जनरल एंड इंडस्ट्रियल मैनेजमेंट (1916) ने प्रबंधन के पाँच कार्यों के साथ कार्य-विभाजन से सामूहिक भावना तक चौदह सिद्धांत प्रस्तुत किए। सिद्धांतों को पाँच कार्यों से भ्रमित करना सामान्य भूल है।
  2. एक विद्यालय का ₹3,60,000 का वार्षिक शारीरिक शिक्षा बजट 1,200 विद्यार्थियों की सेवा करता है। प्रति विद्यार्थी आवंटन रुपये में कितना है? संख्या लिखिए।

    संख्यात्मक उत्तर — मान टाइप करें।

    उत्तर देखें

    उत्तर: 300

    3,60,000 ÷ 1,200 = प्रति विद्यार्थी प्रति वर्ष 300 रुपये। प्रति व्यक्ति आँकड़े भिन्न आकार की संस्थाओं और वर्षों के बजटों की तुलना में सहायता करते हैं, और 3,60,000 के भारतीय समूहन को 36,000 पढ़ने पर 30 आता है।
  3. कार्यपालक के कार्य को संक्षेपित करने वाला संक्षिप्त रूप POSDCORB किसने दिया?

    1. एफ़. डब्ल्यू. टेलर
    2. पीटर ड्रकर
    3. लूथर गुलिक और लिंडल उर्विक
    4. एल्टन मेयो
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — लूथर गुलिक और लिंडल उर्विक

    गुलिक और उर्विक (1937) ने POSDCORB गढ़ा: नियोजन, संगठन, कर्मचारी-व्यवस्था, निर्देशन, समन्वय, प्रतिवेदन और बजट। टेलर ने वैज्ञानिक प्रबंधन की स्थापना की, मेयो ने हॉथॉर्न अध्ययनों का नेतृत्व किया और ड्रकर ने उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन प्रस्तावित किया।
  4. शून्य-आधारित बजट में

    1. व्यय की हर मद को हर बजट अवधि में नए सिरे से उचित ठहराना होता है
    2. पिछले वर्ष का बजट एक निश्चित प्रतिशत से बढ़ाया जाता है
    3. केवल पिछले वर्ष की मदें प्रतिलिपि की जाती हैं
    4. कोई बजट तैयार ही नहीं किया जाता
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — व्यय की हर मद को हर बजट अवधि में नए सिरे से उचित ठहराना होता है

    पीटर पायर द्वारा विकसित शून्य-आधारित बजट शून्य से आरंभ होता है ताकि हर गतिविधि को आगे ले जाने के बजाय उचित ठहराना पड़े। पिछले वर्ष के आँकड़ों में प्रतिशत जोड़ना वृद्धिशील बजट है, वही प्रथा जिसे बदलने हेतु इसे बनाया गया।
  5. रॉबर्ट कैट्ज़ के अनुसार कौन-सा कौशल खेल विश्वविद्यालय के प्रमुख हेतु सबसे अधिक और मैदान पर्यवेक्षक हेतु सबसे कम महत्त्वपूर्ण है?

    1. लिपिकीय कौशल
    2. तकनीकी कौशल
    3. मानवीय कौशल
    4. अवधारणात्मक कौशल
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — अवधारणात्मक कौशल

    अवधारणात्मक कौशल, संगठन को समग्र रूप में देखना, शीर्ष पर सबसे अधिक महत्त्वपूर्ण है। तकनीकी कौशल सबसे निचले स्तर पर और मानवीय कौशल हर स्तर पर सबसे अधिक महत्त्वपूर्ण है; लिपिकीय कौशल कैट्ज़ के तीन में से नहीं है।
  6. अभिकथन (A): एल्टन मेयो के हॉथॉर्न अध्ययनों ने प्रबंधन चिंतन को बदला। कारण (R): उन्होंने दिखाया कि ध्यान, समूह मानदंड और मनोबल भौतिक कार्य-परिस्थितियों के साथ-साथ उत्पादकता को भी प्रभावित करते हैं। सही विकल्प चुनिए।

    1. A और R दोनों सत्य हैं, और R, A की सही व्याख्या है
    2. A और R दोनों सत्य हैं, पर R, A की सही व्याख्या नहीं है
    3. A सत्य है, पर R असत्य है
    4. A असत्य है, पर R सत्य है
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — A और R दोनों सत्य हैं, और R, A की सही व्याख्या है

    दोनों सत्य हैं और R, A की व्याख्या करता है: यह निष्कर्ष कि सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारक उत्पादन को आकार देते हैं, मानवीय संबंध संप्रदाय की नींव बना, ध्यान को एक सर्वश्रेष्ठ भौतिक विधि से कार्य करने वाले लोगों की ओर मोड़ते हुए।
  7. निम्न में से कौन-से बजट तैयार करने और प्रयोग करने के चरण हैं? सभी सही विकल्प चुनिए।

    1. तैयारी
    2. मूल्यांकन
    3. अंगीकरण या स्वीकृति
    4. ऑडिशन
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — तैयारी; B — मूल्यांकन; C — अंगीकरण या स्वीकृति

    बजट तैयारी, प्रस्तुति, अंगीकरण या स्वीकृति, प्रशासन और मूल्यांकन से गुज़रता है। ऑडिशन, एक प्रदर्शन परीक्षा, का बजट से कोई संबंध नहीं और यह "अंकेक्षण" हेतु विकर्षक है।
  8. क्रय प्रक्रिया में कोटेशन प्राप्त होने के बाद और क्रय समिति के निर्णय से पहले क्या तैयार किया जाता है?

    1. अंतिम भुगतान वाउचर
    2. स्टॉक रजिस्टर प्रविष्टि
    3. अंकेक्षण प्रतिवेदन
    4. प्रस्तावों का तुलनात्मक विवरण
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — प्रस्तावों का तुलनात्मक विवरण

    तुलनात्मक विवरण प्रस्तावों को साथ-साथ रखता है ताकि समिति विनिर्देशों को पूरा करने वाला सर्वश्रेष्ठ चुन सके। स्टॉक प्रविष्टि सामान प्राप्त होने के बाद, भुगतान उसके बाद और अंकेक्षण और भी बाद में आता है।
  9. प्रबंधन सिद्धांतों के विषय में कौन-से कथन सही हैं? सभी सही विकल्प चुनिए।

    1. उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन मैक्स वेबर ने प्रस्तावित किया
    2. आकस्मिकता सिद्धांत मानता है कि प्रबंधन का कोई एक सर्वश्रेष्ठ तरीका नहीं है
    3. मैकग्रेगर का सिद्धांत Y मानता है कि लोग उत्तरदायित्व चाह सकते हैं और स्वयं को निर्देशित कर सकते हैं
    4. टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन हॉथॉर्न अध्ययनों से विकसित हुआ
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — आकस्मिकता सिद्धांत मानता है कि प्रबंधन का कोई एक सर्वश्रेष्ठ तरीका नहीं है; C — मैकग्रेगर का सिद्धांत Y मानता है कि लोग उत्तरदायित्व चाह सकते हैं और स्वयं को निर्देशित कर सकते हैं

    सिद्धांत Y और आकस्मिकता सिद्धांत सही बताए गए हैं। टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन (1911) हॉथॉर्न अध्ययनों (1924–1932) से पहले का है, जिन्होंने मानवीय संबंध संप्रदाय की नींव रखी, और MBO ड्रकर का (1954) था, वेबर का नहीं।
  10. एक महाविद्यालय के शारीरिक शिक्षा लेखे पूरे वर्ष उसके अपने लेखा कर्मचारियों द्वारा निरंतर जाँचे जाते हैं, और फिर वर्ष के अंत में एक स्वतंत्र चार्टर्ड अकाउंटेंट द्वारा। ये क्रमशः हैं

    1. पूर्व-अंकेक्षण और बजट
    2. बाह्य अंकेक्षण और आंतरिक अंकेक्षण
    3. आंतरिक अंकेक्षण और बाह्य अंकेक्षण
    4. इंडेंट और आपूर्ति आदेश
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — आंतरिक अंकेक्षण और बाह्य अंकेक्षण

    संस्था के अपने कर्मचारियों द्वारा निरंतर जाँच आंतरिक अंकेक्षण है; स्वतंत्र बाहरी अंकेक्षक द्वारा जाँच बाह्य अंकेक्षण है। पूर्व-अंकेक्षण भुगतान होने से पहले उसकी जाँच को कहते हैं, और इंडेंट तथा आपूर्ति आदेश क्रय के चरण हैं।