ICT और मीडिया I: ICT और मीडिया — परिभाषा, विशेषताएँ और भूमिका; कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार के प्रभाव; जनसंचार माध्यमों पर ICT का प्रभाव और अंकीकरण; सोशल नेटवर्किंग; और वेब-सक्षम मीडिया का अर्थशास्त्र और वाणिज्य
1. ICT और मीडिया: परिभाषा, विशेषताएँ और भूमिका
सूचना और संचार प्रौद्योगिकियाँ सूचना के सृजन, भंडारण, प्रसंस्करण, संचरण और प्राप्ति की प्रौद्योगिकियाँ हैं: कंप्यूटर, इंटरनेट, मोबाइल फ़ोन, प्रसारण और उन्हें जोड़ने वाले सॉफ़्टवेयर तथा नेटवर्क। मीडिया के लिए वे इसलिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि उन्होंने स्वयं संचार की विशेषताएँ बदल दीं। डिजिटल मीडिया अंकीय (सामग्री संख्याओं में कूटबद्ध होती है और बिना हानि के प्रतिलिपि, संपादित और संचारित हो सकती है), नेटवर्कित (एक-से-अनेक के बजाय अनेक-से-अनेक संरचनाओं में जुड़े), अंतःक्रियात्मक (उपयोगकर्ता प्राप्त करने के साथ प्रतिक्रिया और सृजन भी करते हैं), अतिपाठीय (सामग्री लिंक होती है), बहुमाध्यमी (पाठ, ध्वनि, छवि और वीडियो संयुक्त), अभिसारी (एक उपकरण और एक नेटवर्क वह ले जाते हैं जिसके लिए पहले कई चाहिए थे), और प्रायः अतुल्यकालिक (लोग सामग्री तब उपयोग करते हैं जब चाहें) होते हैं। मीडिया में उनकी भूमिका अब समाचार एकत्र करने, सामग्री बनाने और वितरित करने, श्रोताओं तक पहुँचने और उन्हें मापने, और राजस्व कमाने तक फैली है।
अंकीकरण ध्वनि तरंगों या छवियों जैसे अनुरूप संकेतों को, संकेत का अंतरालों पर नमूना लेकर और हर नमूने को एक संख्या में परिमाणित करके, अंकीय आँकड़ों में बदलना है। सामग्री अंकीय होते ही अभिसरण आता है। हेनरी जेनकिन्स की कन्वर्जेंस कल्चर (2006) ने इसे प्रौद्योगिकी से अधिक बताया: अनेक मंचों के पार सामग्री का प्रवाह, अनेक मीडिया उद्योगों का सहयोग, और उन श्रोताओं का प्रवासी व्यवहार जो मनचाहे अनुभवों हेतु लगभग कहीं भी जाते हैं, एक सहभागी संस्कृति सहित जिसमें प्रशंसक और उपयोगकर्ता सृजन करते हैं। अंकीकरण ने टेलीविज़न को अनुरूप से अंकीय प्रसारण में बदलना, फ़िल्म का स्थान फ़ाइलों को देना, और समाचार-पत्रों को ऑनलाइन ले जाना संभव किया।
2. कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार के प्रभाव
कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार (CMC) नेटवर्कित कंप्यूटरों और फ़ोनों के माध्यम से मानव संचार है: ई-मेल, संदेश, मंच, सोशल मीडिया और वीडियो कॉल। आरंभिक सिद्धांतों ने इस पर बल दिया कि CMC में क्या नहीं है। सामाजिक उपस्थिति सिद्धांत (शॉर्ट, विलियम्स और क्रिस्टी, 1976) ने माना कि माध्यम इसमें भिन्न होते हैं कि वे दूसरे व्यक्ति की उपस्थिति कितनी पहुँचाते हैं, और कम उपस्थिति कम व्यक्तिगत कार्यों के अनुकूल है। मीडिया समृद्धि सिद्धांत (रिचर्ड डैफ़्ट और रॉबर्ट लेंगेल, 1986) ने माध्यमों को तात्कालिक प्रतिपुष्टि, अनेक संकेतों, स्वाभाविक भाषा और व्यक्तिगत केंद्र की क्षमता के अनुसार क्रम दिया, आमने-सामने (सबसे समृद्ध) से टेलीफ़ोन होते हुए लिखित दस्तावेज़ों (सबसे क्षीण) तक, और भविष्यवाणी की कि अस्पष्ट कार्यों हेतु समृद्ध माध्यम चाहिए। संकेत-छँटाई दृष्टिकोण ने निष्कर्ष दिया कि पाठ-आधारित CMC अवैयक्तिक है और शत्रुतापूर्ण "फ़्लेमिंग" की ओर प्रवृत्त है।
बाद के सिद्धांतों ने पाया कि लोग अनुकूलित होते हैं। जोसेफ़ वॉल्थर के सामाजिक सूचना प्रसंस्करण सिद्धांत (1992) ने तर्क दिया कि उपयोगकर्ता पाठ, समय और शैली में सामाजिक संकेत कूटबद्ध करके ऑनलाइन भी ऑफ़लाइन जितने पूर्ण संबंध बनाते हैं, केवल धीरे-धीरे। उनका अति-वैयक्तिक मॉडल (1996) और आगे गया: क्योंकि प्रेषक संपादित कर सकते हैं और स्वयं को चयनात्मक रूप से प्रस्तुत कर सकते हैं और प्राप्तकर्ता रिक्तियाँ आदर्शीकृत छापों से भरते हैं, CMC आमने-सामने के संपर्क से अधिक घनिष्ठ हो सकता है। SIDE मॉडल (विवैयक्तिकरण प्रभावों का सामाजिक पहचान मॉडल) समझाता है कि गुमनामी समूह पहचान को विघटित करने के बजाय सशक्त करती है, जो ऑनलाइन ध्रुवीकरण समझने में सहायक है, और जॉन सुलर का ऑनलाइन निर्बाधता प्रभाव (2004) ऑनलाइन असामान्य खुलेपन और विषाक्त व्यवहार दोनों को समझाता है। हॉवर्ड राइनगोल्ड की द वर्चुअल कम्युनिटी (1993) ने सकारात्मक पक्ष बताया: स्थान की परवाह किए बिना साझा रुचियों के आसपास बने समुदाय।
| सिद्धांत | लेखक और वर्ष | CMC के बारे में दावा |
|---|---|---|
| सामाजिक उपस्थिति | शॉर्ट, विलियम्स और क्रिस्टी, 1976 | माध्यम दूसरे की उपस्थिति पहुँचाने में भिन्न होते हैं |
| मीडिया समृद्धि | डैफ़्ट और लेंगेल, 1986 | अस्पष्ट कार्यों हेतु समृद्ध, नियमित कार्यों हेतु क्षीण माध्यम |
| सामाजिक सूचना प्रसंस्करण | वॉल्थर, 1992 | संबंध ऑनलाइन बनते हैं, पर धीरे-धीरे |
| अति-वैयक्तिक मॉडल | वॉल्थर, 1996 | चयनात्मक आत्म-प्रस्तुति CMC को अधिक घनिष्ठ बना सकती है |
| ऑनलाइन निर्बाधता | सुलर, 2004 | गुमनामी और अदृश्यता संयम ढीला करती हैं, अच्छे और बुरे दोनों हेतु |
3. जनसंचार माध्यमों पर ICT का प्रभाव
ICT ने जनसंचार माध्यमों को पाँच जुड़े ढंगों से बदला। इसने माध्यमों की कमी समाप्त की, ताकि कोई भी प्रकाशित कर सके, और श्रोताओं को सहभागी बनाया: एल्विन टॉफ़लर का "प्रोज़्यूमर" (1980) और जे रोज़ेन का "वे लोग जिन्हें पहले श्रोता कहा जाता था" (2006) इस बदलाव को नाम देते हैं, जो उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री और नागरिक पत्रकारिता में दिखता है। इसने पुराने मीडिया का मध्यस्थ-विहीनीकरण और विखंडन किया: वर्गीकृत विज्ञापन विशेषज्ञ वेबसाइटों पर चले गए, और पाठक मुखपृष्ठ के बजाय खोज और सोशल फ़ीड से अलग-अलग कथाओं तक आने लगे। इसने लंबी पूँछ (लॉन्ग टेल) बनाई, जिसका वर्णन क्रिस एंडरसन ने किया (2004 लेख, 2006 पुस्तक): जब शेल्फ़ स्थान असीमित हो, तो अनेक विशिष्ट उत्पाद मिलकर कुछ हिट उत्पादों की बराबरी कर सकते हैं। इसने मीडिया को वैयक्तिक और एल्गोरिद्मिक बनाया, जिसे एली पैरिज़र ने फ़िल्टर बबल (2011) और उससे पहले कैस सनस्टीन ने रिपब्लिक.कॉम (2001) में प्रतिध्वनि कक्ष कहा। और इसने समाचार को निरंतर, बहुमाध्यमी और वास्तविक समय में मापनीय बनाया।
5. वेब-सक्षम मीडिया का अर्थशास्त्र और वाणिज्य
वेब-सक्षम मीडिया कई ढंगों से, प्रायः मिलाकर, धन कमाते हैं। विज्ञापन में प्रदर्शन, खोज, वीडियो और नेटिव विज्ञापन आते हैं, जो बढ़ते हुए प्रोग्रामेटिक रूप से, स्वचालित नीलामियों द्वारा, ख़रीदे जाते हैं और प्रति हज़ार छाप लागत (CPM), प्रति क्लिक लागत (CPC) या प्रति अधिग्रहण लागत (CPA) से मूल्यांकित होते हैं। पाठक राजस्व में कठोर पेवॉल (कोई मुफ़्त पहुँच नहीं), मीटर्ड पेवॉल (भुगतान से पहले प्रति माह कुछ मुफ़्त लेख), फ़्रीमियम मॉडल (मूल सामग्री मुफ़्त, प्रीमियम सशुल्क), सदस्यता और दान आते हैं। अन्य स्रोतों में ई-कॉमर्स और संबद्ध लिंक, आयोजन, अनुज्ञापन और सिंडिकेशन, और मंचों से भुगतान आते हैं। क्लिक-थ्रू दर क्लिकों को छापों से भाग देने पर मिलती है: 50,000 छापों से 250 क्लिक 0.5 प्रतिशत की CTR है।
अर्थशास्त्र मंचों का है। मंच दो-तरफ़ा या बहु-तरफ़ा बाज़ार है, एक ओर उपयोगकर्ताओं और दूसरी ओर विज्ञापनदाताओं, विक्रेताओं या डेवलपरों की सेवा करता हुआ, और वह दोनों ओर भिन्न मूल्य रख सकता है, प्रायः उपयोगकर्ताओं हेतु मुफ़्त और विज्ञापनदाताओं द्वारा भुगतान। नेटवर्क प्रभाव मंच को अधिक लोगों के उपयोग से अधिक मूल्यवान बनाते हैं; मेटकाफ़ का नियम इसे यह कहकर व्यक्त करता है कि नेटवर्क का मूल्य मोटे तौर पर उपयोगकर्ताओं के वर्ग के साथ बढ़ता है, क्योंकि n उपयोगकर्ता n(n − 1) ÷ 2 संबंध बना सकते हैं, अतः 10 उपयोगकर्ता 45 बना सकते हैं। नेटवर्क प्रभाव और आँकड़ों के लाभ डिजिटल विज्ञापन को कुछ वैश्विक कंपनियों की ओर धकेलते हैं, इसीलिए कई देशों में समाचार प्रकाशकों ने मंचों से भुगतान माँगा है; ऑस्ट्रेलिया का न्यूज़ मीडिया बार्गेनिंग कोड (2021) ऐसी पहली विधि थी। हर्बर्ट साइमन का अवलोकन (1971) कि सूचना की प्रचुरता ध्यान की दरिद्रता उत्पन्न करती है, उस ध्यान अर्थव्यवस्था को समेटता है जिसमें सभी वेब-सक्षम मीडिया अब प्रतिस्पर्धा करते हैं।
मुख्य बिंदु
- ICT मीडिया को अंकीय, नेटवर्कित, अंतःक्रियात्मक, अतिपाठीय, बहुमाध्यमी, अभिसारी और अतुल्यकालिक बनाती है; अंकीकरण अनुरूप संकेतों का नमूना लेता और परिमाणन करता है; जेनकिन्स की कन्वर्जेंस कल्चर (2006) उद्योगों, श्रोताओं और सहभागी संस्कृति को जोड़ती है।
- CMC सिद्धांत: सामाजिक उपस्थिति (1976), मीडिया समृद्धि (डैफ़्ट और लेंगेल 1986), संकेत-छँटाई और फ़्लेमिंग, सामाजिक सूचना प्रसंस्करण (वॉल्थर 1992), अति-वैयक्तिक (1996), SIDE, ऑनलाइन निर्बाधता (सुलर 2004), आभासी समुदाय (राइनगोल्ड 1993)।
- जनसंचार माध्यमों पर प्रभाव: सहभागिता (टॉफ़लर का प्रोज़्यूमर, रोज़ेन के "वे लोग जिन्हें पहले श्रोता कहा जाता था"), मध्यस्थ-विहीनीकरण और विखंडन, लंबी पूँछ (एंडरसन), फ़िल्टर बबल (पैरिज़र 2011) और प्रतिध्वनि कक्ष (सनस्टीन 2001), निरंतर मापनीय समाचार।
- सोशल नेटवर्किंग: बॉयड और एलिसन की परिभाषा (2007); सिक्सडिग्रीज़ 1997 से फ़ेसबुक 2004, ट्विटर 2006 (X 2023), व्हाट्सऐप 2009, इंस्टाग्राम 2010; धारा 69A के अंतर्गत 2020 का ऐप प्रतिबंध; कमज़ोर संबंध (ग्रैनोवेटर 1973) और बंधक तथा सेतु पूँजी (पुटनम 2000)।
- वेब अर्थशास्त्र: CPM, CPC या CPA से मूल्यांकित प्रोग्रामेटिक विज्ञापन; कठोर, मीटर्ड और फ़्रीमियम पेवॉल; दो-तरफ़ा मंच और नेटवर्क प्रभाव (मेटकाफ़ का नियम; n(n − 1) ÷ 2 संबंध); मंचों का प्रभुत्व और सौदेबाज़ी संहिताएँ (ऑस्ट्रेलिया 2021); साइमन की ध्यान अर्थव्यवस्था (1971); CTR = क्लिक ÷ छाप।
अभ्यास प्रश्न (10)
उत्तर खोलने से पहले प्रत्येक प्रश्न हल करें। हर व्याख्या सही विकल्प के साथ लुभावना गलत विकल्प भी बताती है, क्योंकि अंक वहीं जाते हैं।
वह सिद्धांत जो माध्यमों को तात्कालिक प्रतिपुष्टि, अनेक संकेतों, स्वाभाविक भाषा और व्यक्तिगत केंद्र की क्षमता के अनुसार, आमने-सामने से लिखित दस्तावेज़ों तक, क्रम देता है, है:
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उत्तर: D — मीडिया समृद्धि सिद्धांत, डैफ़्ट और लेंगेल
डैफ़्ट और लेंगेल का मीडिया समृद्धि सिद्धांत (1986) माध्यमों को इन चार कसौटियों पर क्रम देता है और समृद्ध माध्यमों को अस्पष्ट कार्यों से मिलाता है। अति-वैयक्तिक मॉडल ऑनलाइन बढ़ी घनिष्ठता, लंबी पूँछ विशिष्ट माँग, और निर्बाधता ढीले संयम को समझाते हैं।"लंबी पूँछ", यह विचार कि वितरण असीमित होने पर अनेक विशिष्ट उत्पाद मिलकर कुछ हिट उत्पादों की बराबरी कर सकते हैं, किसने लोकप्रिय बनाया?
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उत्तर: B — क्रिस एंडरसन
क्रिस एंडरसन ने 2004 के एक वायर्ड लेख और 2006 की पुस्तक में लंबी पूँछ का वर्णन किया। पैरिज़र ने फ़िल्टर बबल गढ़ा, जेनकिन्स ने कन्वर्जेंस कल्चर लिखी, और रोज़ेन ने "वे लोग जिन्हें पहले श्रोता कहा जाता था" पर लिखा।एक ऑनलाइन विज्ञापन 50,000 बार दिखाया जाता है और उसे 250 क्लिक मिलते हैं। उसकी क्लिक-थ्रू दर कितने प्रतिशत है? संख्या लिखिए।
संख्यात्मक उत्तर — मान टाइप करें।
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उत्तर: 0.5
CTR = क्लिक ÷ छाप × 100 = 250 ÷ 50,000 × 100 = 0.5 प्रतिशत। एक आम भूल छापों को क्लिकों से भाग देना है, जिससे 200 मिलता है, जो दर के रूप में अर्थहीन है।10 उपयोगकर्ताओं के नेटवर्क में कितने भिन्न दो-व्यक्ति संबंध संभव हैं? संख्या लिखिए।
संख्यात्मक उत्तर — मान टाइप करें।
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उत्तर: 45
संभव संबंधों की संख्या n(n − 1) ÷ 2 = 10 × 9 ÷ 2 = 45 है। क्योंकि यह मोटे तौर पर n के वर्ग के साथ बढ़ती है, मेटकाफ़ का नियम कहता है कि नेटवर्क का मूल्य उसके उपयोगकर्ताओं की संख्या से बहुत तेज़ बढ़ता है, और यही नेटवर्क प्रभावों का मूल है।डैना बॉयड और निकोल एलिसन की परिभाषा (2007) में निम्न में से कौन-सी सोशल नेटवर्क साइटों की विशेषताएँ हैं? सभी सही चुनिए।
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उत्तर: B — अपनी और दूसरों की संबंध-सूचियाँ देखने और उनमें घूमने की क्षमता; C — उन अन्य उपयोगकर्ताओं की सूची जिनसे उपयोगकर्ता का संबंध है; D — सीमित प्रणाली के भीतर सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक प्रोफ़ाइल
बॉयड और एलिसन की तीन विशेषताएँ हैं प्रोफ़ाइल, संबंधों की व्यक्त सूची, और संबंधों को देखने तथा उनमें घूमने की क्षमता। भुगतान परिभाषा का अंग नहीं है; ऐसी अधिकांश साइटें उपयोगकर्ताओं हेतु मुफ़्त और विज्ञापन से वित्तपोषित हैं।मंचों के पार सामग्री के प्रवाह और सहभागी श्रोताओं का वर्णन करने वाली "कन्वर्जेंस कल्चर" (2006) किसने लिखी?
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उत्तर: C — हेनरी जेनकिन्स
हेनरी जेनकिन्स की कन्वर्जेंस कल्चर (2006) अभिसरण को प्रौद्योगिकीय के साथ-साथ सांस्कृतिक मानती है। कास्टेल्स ने नेटवर्क समाज पर, राइनगोल्ड ने आभासी समुदायों पर, और मैकलुहान ने दशकों पहले मनुष्य के विस्तार के रूप में मीडिया पर लिखा।अभिकथन (A): मीटर्ड पेवॉल पाठकों को सदस्यता माँगने से पहले प्रति माह सीमित संख्या में लेख मुफ़्त देखने देता है। कारण (R): कठोर पेवॉल कोई भी लेख मुफ़्त नहीं देता। सही विकल्प चुनिए।
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उत्तर: B — A और R दोनों सत्य हैं, पर R, A की सही व्याख्या नहीं है
दोनों सत्य हैं, पर R, A की व्याख्या नहीं करता। R एक भिन्न मॉडल का वर्णन करता है; मीटर्ड पेवॉल मुफ़्त सीमा इसलिए देता है ताकि कभी-कभार के पाठक और उनका विज्ञापन मूल्य बने रहें जबकि नियमित पाठक ग्राहक बनें।एल्गोरिद्मिक वैयक्तीकरण से उत्पन्न अलगाव हेतु "फ़िल्टर बबल" शब्द किसने गढ़ा?
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उत्तर: A — एली पैरिज़र
एली पैरिज़र की द फ़िल्टर बबल (2011) ने इस प्रभाव को नाम दिया। सनस्टीन ने उससे पहले रिपब्लिक.कॉम (2001) में प्रतिध्वनि कक्षों का वर्णन किया, जो स्व-चयन के बारे में संबंधित पर भिन्न विचार है; ग्रैनोवेटर ने कमज़ोर संबंधों पर और वॉल्थर ने कंप्यूटर-मध्यस्थ संबंधों पर लिखा।सामाजिक सूचना प्रसंस्करण सिद्धांत मानता है कि ऑनलाइन संचारक:
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उत्तर: B — पाठ और समय में सामाजिक संकेत कूटबद्ध करके आमने-सामने जितने पूर्ण संबंध बनाते हैं, पर धीरे-धीरे
वॉल्थर का सिद्धांत (1992) कहता है कि लोग पाठ-आधारित माध्यमों के अनुकूल होते हैं और समय के साथ संबंध बनाते हैं। दूसरा विकल्प वह संकेत-छँटाई दृष्टिकोण है जिसे उसने अस्वीकार किया; तीसरा मीडिया समृद्धि का ग़लत कथन है; और SIDE मॉडल तर्क देता है कि गुमनामी समूह पहचान को विघटित नहीं, सशक्त करती है।दो-तरफ़ा बाज़ारों के रूप में मंचों के बारे में निम्न में से कौन-से कथन सही हैं? सभी सही चुनिए।
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उत्तर: C — नेटवर्क प्रभाव मंच को अधिक लोगों के उपयोग से अधिक मूल्यवान बनाते हैं; D — मंच दो समूहों, जैसे उपयोगकर्ताओं और विज्ञापनदाताओं, की सेवा करता है जिनकी भागीदारी एक-दूसरे को प्रभावित करती है
मंच दो ओर को जोड़ते हैं जिनका मूल्य एक-दूसरे पर निर्भर है, और नेटवर्क प्रभाव पैमाने के साथ मूल्य बढ़ाते हैं। वे प्रायः दोनों ओर भिन्न मूल्य रखते हैं, अक्सर उपयोगकर्ताओं हेतु मुफ़्त, और एक अतिरिक्त उपयोगकर्ता की सीमांत लागत कम होती है, तेज़ी से बढ़ती नहीं, इसीलिए मंच इतनी तेज़ी से बढ़ते हैं।
4. सोशल नेटवर्किंग
डैना बॉयड और निकोल एलिसन (2007) ने सोशल नेटवर्क साइटों को ऐसी वेब-आधारित सेवाएँ बताया जो व्यक्तियों को एक सीमित प्रणाली के भीतर सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक प्रोफ़ाइल बनाने, उन अन्य उपयोगकर्ताओं की सूची व्यक्त करने जिनसे उनका संबंध है, और प्रणाली के भीतर अपनी तथा दूसरों द्वारा बनाई संबंध-सूचियाँ देखने और उनमें घूमने देती हैं। पहली पहचानने योग्य साइट सिक्सडिग्रीज़ (1997) थी; फ़्रेंडस्टर (2002), लिंक्डइन (2003) और माइस्पेस (2003) आईं; ऑर्कुट (2004) 2014 में बंद होने से पहले भारत और ब्राज़ील में लोकप्रिय थी; फ़ेसबुक (2004), यूट्यूब (2005), ट्विटर (2006, 2023 में X नाम), व्हाट्सऐप (2009) और इंस्टाग्राम (2010) प्रमुख मंच बने। जून 2020 में भारत सरकार ने IT अधिनियम की धारा 69A के अंतर्गत टिकटॉक सहित 59 चीनी ऐप प्रतिबंधित किए।
समाजशास्त्री सोशल नेटवर्कों का मूल्य सामाजिक पूँजी से समझाते हैं। मार्क ग्रैनोवेटर के "द स्ट्रेंथ ऑफ़ वीक टाइज़" (1973) ने दिखाया कि घनिष्ठ मित्र नहीं, परिचित नई सूचना और अवसर लाते हैं, और सोशल मंच बड़े पैमाने पर कमज़ोर संबंध बनाए रखने की मशीनें हैं; रॉबर्ट पुटनम की बोलिंग अलोन (2000) ने समूहों के भीतर की बंधक पूँजी को उनके पार की सेतु पूँजी से अलग किया। पत्रकारिता के लिए सोशल नेटवर्क एक साथ स्रोत (प्रत्यक्षदर्शियों के पोस्ट, अधिकारियों के वक्तव्य), वितरण माध्यम (अधिकांश युवा पाठक फ़ीड में समाचार से मिलते हैं), श्रोता सहभागिता के स्थल, और ग़लत सूचना के मुख्य वाहक हैं। राजनीति के लिए वे गोलबंदी और नेताओं के प्रत्यक्ष संचार को संभव करते हैं, और विज्ञापन के लिए उपयोगकर्ताओं के आँकड़ों पर आधारित सटीक लक्ष्यीकरण देते हैं, जो अध्याय 18 में उठाए गए निजता के प्रश्न खड़े करता है।