The tendency, when explaining another person's behaviour, to overestimate the influence of their personal disposition and underestimate the influence of the situation is known as:

The fundamental attribution error, the tendency to over-attribute others' acts to their character

The self-serving bias, which protects a person's own self-esteem after one of their successes or failures

The false-consensus effect, in which people overestimate how widely their own views are shared by others

The halo effect, in which a single good quality colours judgments of a person's other, unrelated qualities

The fundamental attribution error, the tendency to over-attribute others' acts to their character

A student who scores well on a test says it shows her real ability, but after a poor score on the next test she blames an unfair paper and a noisy exam hall. This pattern of explanation is an example of:

The self-serving bias, attributing successes to oneself and failures to external circumstances

The fundamental attribution error, over-attributing another person's behaviour to their character

The just-world hypothesis, the belief that people generally get the outcomes that they deserve

Pluralistic ignorance, misreading others' calm inaction as a sign that nothing is wrong

In Asch's studies of impression formation, what happened when a single 'central' trait in an otherwise identical list of trait words was changed, for example from 'warm' to 'cold'?

It markedly changed the whole impression that people formed of the described person

It changed the overall impression only when that trait word happened to appear last in the list

It markedly changed the whole impression that people formed of the described person

It had no measurable effect, since impressions are a simple average of all the separate traits

It affected people's memory for the trait list but left the overall impression unchanged

In Deutsch and Gerard's distinction, going along with a group because you take it to be a better source of information about an uncertain reality is best described as:

Informational social influence, driven by taking the group as evidence about reality

Normative social influence, driven by the wish to be liked and accepted by the group

Obedience, which is acting on the direct command of a recognised authority figure

Informational social influence, driven by taking the group as evidence about reality

Compliance, which is agreeing to a direct request in order to gain a tangible reward

A charity worker first asks a passer-by to donate a very large sum, which is refused, and then immediately asks for a small donation, which is given. Which compliance technique is this?

The door-in-the-face technique, in which a large request is refused before a smaller real one is made

The foot-in-the-door technique, in which a small request is granted before a larger one is made

The door-in-the-face technique, in which a large request is refused before a smaller real one is made

The low-balling technique, in which an attractive offer is accepted before added costs are revealed

The scarcity technique, in which a request is made more tempting by stressing limited availability

In the three-component (ABC) model of attitudes, the 'cognitive' component refers to:

The beliefs and thoughts that the person holds about the attitude object

The feelings and emotions that the attitude object arouses in the person

The actions and behavioural intentions that the person directs toward the object

The social norms and group pressures that surround the attitude object

According to the Elaboration Likelihood Model of persuasion, attitude change through the central route occurs mainly when:

The audience is motivated and able to think carefully, so the strength of the arguments decides the outcome

The audience relies on peripheral cues such as the speaker's attractiveness or the number of arguments

The audience is distracted and processes only the surface features of the message

The message is simply repeated so often that it is accepted without any real thought

The audience is motivated and able to think carefully, so the strength of the arguments decides the outcome

In social psychology, how are prejudice and discrimination most precisely distinguished?

Prejudice is a negative attitude toward a group, while discrimination is the unfair behaviour of treating its members badly

Prejudice is an observable behaviour that others can readily see, while discrimination is the hidden inner attitude lying behind it

Prejudice is a belief that is always factually accurate, while discrimination is one that is always false

Prejudice is an emotion felt only by groups, while discrimination is an emotion felt only by individuals

The finding that a victim in need is often less likely to receive help as the number of onlookers grows (the bystander effect) is explained largely by:

Diffusion of responsibility, whereby each witness assumes that someone else present will take action

Social facilitation, whereby the presence of others raises arousal and improves task performance

The mere-exposure effect, whereby repeated contact with a stimulus steadily increases a person's liking for it

Deindividuation, whereby people in a crowd lose self-awareness and act on impulse more freely

Diffusion of responsibility, whereby each witness assumes that someone else present will take action

Using Kelley's covariation model, an observer concludes that a colleague laughed at a particular comedian because of something about the comedian (an external, stimulus attribution) rather than about the colleague. This conclusion is best supported when the observer learns that:

Almost everyone laughs at this comedian, the colleague laughs at few other comedians, and the colleague laughs at this one every time

Almost no one else laughs at this comedian, the colleague laughs at many different comedians, and the colleague laughs at this one every time

Almost everyone laughs at this comedian, the colleague laughs at few other comedians, and the colleague laughs at this one every time

Almost everyone laughs at this comedian, but the colleague has happened to laugh at him on this one occasion only

Almost no one else laughs at this comedian, and the colleague laughs readily at nearly every comedian he ever sees

The foot-in-the-door technique raises compliance mainly because:

Agreeing to a small request shifts a person's self-image toward being a helper, so a later larger request fits that image

A large first request makes the smaller real request that follows seem quite modest to the person through a process of perceptual contrast

People feel socially obliged to reciprocate a concession that the requester appears to have just made

Agreeing to a small request shifts a person's self-image toward being a helper, so a later larger request fits that image

A low opening price secures commitment before additional hidden costs are gradually revealed

In Festinger and Carlsmith's classic study, participants who were paid only a trivial sum ($1) to tell a waiting person that a boring task was enjoyable later rated the task as more enjoyable than those paid a large sum ($20). Cognitive dissonance theory explains this because:

The trivially-paid participants lacked external justification for lying, so they reduced dissonance by shifting their attitude to fit what they said

The participants who were paid the large sum of money enjoyed the task more because the generous payment had simply lifted their general mood at the time

The trivially-paid participants lacked external justification for lying, so they reduced dissonance by shifting their attitude to fit what they said

The participants paid a trivial sum were simply bribed in a more effective way than the others were

Paying people to do any task always makes them like that task less, whatever the size of the payment

Volunteers are split into two groups by the toss of a coin, never meet, and have no resources to compete for, yet they still allot more reward to members of their own group than to the other group. Which theory most directly explains this result?

Social identity theory, because mere categorization into ‘us’ and ‘them’ is enough to produce in-group favouritism

Realistic conflict theory, because hostility arises from competition between groups over scarce resources

Groupthink, because a cohesive group under pressure for unanimity suppresses dissent and realistic appraisal

Social identity theory, because mere categorization into ‘us’ and ‘them’ is enough to produce in-group favouritism

Social loafing, because individuals exert less effort when their personal contribution cannot be identified

सामाजिक मनोविज्ञान: प्रत्यक्षण, प्रभाव, अभिवृत्तियाँ व समूह

यह अध्याय मानविकी एवं सामाजिक विज्ञान (XH) पेपर के XH5 मनोविज्ञान के खंड XH5.8 का उत्तर देता है, जो आवेदन के समय चुने जाने वाले छह वैकल्पिक खंडों में से एक है: “सामाजिक प्रत्यक्षण: आरोपण, प्रभाव-निर्माण, सामाजिक वर्गीकरण, अंतर्निहित व्यक्तित्व सिद्धांत। सामाजिक प्रभाव: अनुरूपता, अनुपालन व आज्ञापालन, अभिवृत्तियाँ, विश्वास व मूल्य। सामाजिक जगत का मूल्यांकन, अभिवृत्ति-निर्माण, अभिवृत्ति-परिवर्तन व अनुनय, संज्ञानात्मक असंगति, पूर्वाग्रह, विभेद, आक्रामकता, शक्ति व समाजोन्मुखी व्यवहार, विश्वास-तंत्र व मूल्य-प्रतिरूप। समूह गतिकी, अंतरसमूह संबंधों व संघर्षों के सिद्धांत।” यह पढ़ाता है कि हम दूसरों को कैसे पढ़ते व उनका व्यवहार कैसे समझाते हैं, दूसरे हमारे सोचने व करने को कैसे बदलते हैं, अभिवृत्तियाँ कैसे बनती व बदलती हैं, तथा समूह व्यवहार को कैसे गढ़ते व संघर्ष में कैसे आते हैं।

1. सामाजिक प्रत्यक्षण व आरोपण

आरोपण (attribution) व्यवहार के कारणों का अनुमान लगाने की प्रक्रिया है। इस क्षेत्र के संस्थापक Fritz Heider ने तर्क दिया कि सामान्य लोग “भोले मनोवैज्ञानिकों” की भाँति कार्य करते हैं जो कृत्यों को या तो प्रवृत्तिपरक (आंतरिक) कारणों — गुण, योग्यताएँ, प्रयास — या स्थितिपरक (बाह्य) कारणों से समझाते हैं। Jones व Davis का संगत-अनुमान सिद्धांत (correspondent inference theory) पूछता है कि हम कब अनुमान लगाते हैं कि कोई कृत्य किसी स्थिर प्रवृत्ति को दर्शाता है: हम ऐसा तब सबसे अधिक करते हैं जब कृत्य स्वतंत्र रूप से चुना गया हो, अप्रत्याशित हो (सामाजिक वांछनीयता में निम्न) और उसके विशिष्ट, गैर-साझा (non-common) प्रभाव हों। Harold Kelley का सहप्रसरण मॉडल (covariation model) तब लागू होता है जब हमारे पास समय व लोगों के पार जानकारी हो, और वह तीन प्रकार के साक्ष्य उपयोग करता है: सर्वसम्मति (consensus) (क्या दूसरे भी उसी उद्दीपक के प्रति ऐसा करते हैं?), विशिष्टता (distinctiveness) (क्या व्यक्ति केवल इसी उद्दीपक के प्रति ऐसा करता है?) तथा संगति (consistency) (क्या व्यक्ति हर बार ऐसा करता है?)।

आरोपण व्यवस्थित रूप से पक्षपाती होता है। मूलभूत आरोपण त्रुटि (fundamental attribution error) (Ross) दूसरों को समझाते समय प्रवृत्ति को अधिक और स्थिति को कम तौलने की प्रवृत्ति है। कर्ता-प्रेक्षक प्रभाव (actor-observer effect) जोड़ता है कि हम अपने व्यवहार को उसी व्यवहार की अपेक्षा अधिक स्थितिपरक रूप से समझाते हैं जब वह दूसरों में हो। स्व-सेवी पक्षपात (self-serving bias) हमारी सफलताओं का श्रेय स्वयं को देता और विफलताओं का दोष परिस्थितियों पर डालता है, जिससे आत्म-सम्मान सुरक्षित रहता है। उच्च सर्वसम्मति, उच्च विशिष्टता व उच्च संगति मिलकर बाह्य कारण की ओर संकेत करती हैं; निम्न सर्वसम्मति, निम्न विशिष्टता व उच्च संगति आंतरिक कारण की ओर।

⚠️ त्रुटि बनाम स्व-सेवी पक्षपात

दोनों को न मिलाएँ। मूलभूत आरोपण त्रुटि दूसरों को समझाने के बारे में है (उनके व्यवहार का कारण अधिकतर उनके चरित्र को मानना)। स्व-सेवी पक्षपात स्वयं को समझाने के बारे में है (सफलता का श्रेय लेना, विफलता का दोष टालना)। किसी अजनबी को एक भूल पर कठोरता से आँकने वाला कथन त्रुटि का प्रयोग करता है; अपनी ही भूल को क्षमा करने वाला कथन स्व-सेवी या कर्ता-प्रेक्षक प्रतिरूप का।

2. प्रभाव-निर्माण, वर्गीकरण व अंतर्निहित व्यक्तित्व सिद्धांत

प्रभाव-निर्माण (impression formation) वह है जिसमें जानकारी के बिखरे टुकड़े किसी व्यक्ति के एकीकृत चित्र में जोड़े जाते हैं। Solomon Asch ने दिखाया कि यह प्रक्रिया संरूपात्मक (configural) है, कोई सरल योग नहीं: कुछ गुण केंद्रीय (central) होते हैं और शेष का अर्थ पुनर्गठित कर देते हैं। अन्यथा समान गुण-सूची में एक ही शब्द को “गर्म (warm)” से “ठंडा (cold)” बदलने से पूरा प्रभाव रूपांतरित हो गया, जबकि “विनम्र” को “रूखा” बदलने से थोड़ा ही असर हुआ। दो और नियमितताएँ: प्राथमिकता प्रभाव (primacy effect), जिसमें पहले प्रस्तुत जानकारी बाद की जानकारी से अधिक तौली जाती है, तथा प्रभामंडल प्रभाव (halo effect), जिसमें एक प्रमुख अच्छा (या बुरा) गुण असंबंधित गुणों के निर्णयों को रंग देता है।

जटिल सामाजिक जगत को सँभालने हेतु मन लोगों को समूहों में वर्गीकृत (categorise) करता है — आयु, लिंग, व्यवसाय, राष्ट्रीयता से — जो श्रम बचाता है पर रूढ़िबद्धता तथा अंतःसमूह बनाम बहिःसमूह सीमाओं के तीक्ष्णन का आधार है। अंतर्निहित व्यक्तित्व सिद्धांत (implicit personality theory) प्रत्येक व्यक्ति का यह निजी जाल है कि कौन-से गुण साथ चलते हैं (उदाहरणार्थ, यह अपरीक्षित विश्वास कि शांत व्यक्ति अमित्र भी होता है)। ऐसे सिद्धांत हमें “दी गई जानकारी से आगे जाने” देते हैं, रिक्तियों को अपेक्षाओं से भरते हैं, जो निर्णय को तेज़ करता है पर त्रुटि को जमा सकता है।

3. सामाजिक प्रभाव: अनुरूपता, अनुपालन व आज्ञापालन

अनुरूपता (conformity) अपने व्यवहार या विश्वास को किसी समूह से मिलाने हेतु समायोजित करना है। Muzafer Sherif ने स्वचालित-गति प्रभाव (autokinetic effect) (एक अस्पष्ट कार्य, जहाँ स्थिर प्रकाश-बिंदु हिलता प्रतीत होता है) का उपयोग किया और पाया कि वैयक्तिक अनुमान एक साझा समूह-मानक पर अभिसरित हो गए। Solomon Asch ने एक असंदिग्ध (unambiguous) कार्य — किसी रेखा को तीन तुलना-रेखाओं में से एक से मिलाना — का उपयोग किया और फिर भी पाया कि प्रतिभागी एक सर्वसम्मत पर स्पष्ट रूप से गलत बहुमत के साथ निर्णायक (critical) परीक्षणों के पर्याप्त अंश पर चले गए, और अधिकांश ने कम-से-कम एक बार अनुरूपता की। Deutsch व Gerard ने दो अभिप्रेरण अलग किए: सूचनात्मक प्रभाव (informational influence) (समूह को वास्तविकता के साक्ष्य के रूप में स्वीकारना) तथा मानकीय प्रभाव (normative influence) (पसंद या स्वीकार किए जाने हेतु साथ चलना)।

अनुपालन (compliance) किसी प्रत्यक्ष अनुरोध पर सहमत होना है, और कई तकनीकें इसे बढ़ाती हैं। फुट-इन-द-डोर (foot-in-the-door) तकनीक पहले एक छोटा अनुरोध मनवाती है, ताकि बाद का बड़ा अनुरोध व्यक्ति की सहायक के रूप में नई आत्म-छवि से मेल खाए। डोर-इन-द-फ़ेस (door-in-the-face) तकनीक इसका उलटा करती है: एक बड़ा अनुरोध अस्वीकृत होता है, और उसके बाद आने वाला छोटा वास्तविक अनुरोध विषमता (contrast) से तथा प्रत्युपकार की अनुभूति से लाभ उठाता है। लो-बॉलिंग (low-balling) आकर्षक मूल्य पर प्रतिबद्धता जीतती है, फिर जोड़ी गई लागतें प्रकट करती है। आज्ञापालन (obedience) किसी प्राधिकारी के प्रत्यक्ष आदेश पर कार्य करना है। Stanley Milgram के प्रयोगों ने दिखाया कि अधिकांश सामान्य लोग प्रयोगकर्ता के उकसाने पर एक विरोध करते अधिगमकर्ता को वे झटके देंगे जिन्हें वे ख़तरनाक विद्युत झटके मानते थे; आज्ञापालन तब घटा जब पीड़ित निकट था, प्राधिकारी अधिक दूर या कम वैध था, या किसी सहकर्मी ने इनकार कर दिया।

🎯 Asch का परिणाम इतना चौंकाने वाला क्यों था

Sherif की अनुरूपता अप्रत्याशित नहीं है: कार्य अस्पष्ट था, अतः दूसरों पर निर्भर रहना उचित सूचनात्मक प्रभाव है। Asch के कार्य का उत्तर स्पष्ट रूप से सही था, अतः गलत बहुमत से अनुरूपता को केवल जानकारी के आधार पर समझाना कठिन है — यह मुख्यतः मानकीय दबाव, अकेले न रहना चाहने के खिंचाव, को दर्शाती है। इसीलिए दोनों अध्ययन एक मानक विरोध हैं।

4. अभिवृत्तियाँ, अनुनय व संज्ञानात्मक असंगति

अभिवृत्ति (attitude) किसी वस्तु का मूल्यांकन है, जिसे प्रायः तीन घटकों में विश्लेषित किया जाता है (ABC मॉडल): भावात्मक (affective) (भावनाएँ), व्यवहारात्मक (behavioural) (क्रिया-प्रवृत्तियाँ) तथा संज्ञानात्मक (cognitive) (विश्वास)। विश्वास (belief) इस बारे में संज्ञान है कि क्या सत्य है; मूल्य (value) एक अमूर्त, स्थायी मार्गदर्शक सिद्धांत है (Rokeach ने साध्य अंतिम-अवस्थाओं को साधनगत आचरण-रीतियों से अलग किया)। अभिवृत्तियाँ चिरसम्मत व नैमित्तिक अनुबंधन, प्रेक्षणात्मक अधिगम, तथा मात्र-अनावरण (mere exposure) से बनती हैं, जिससे केवल बारंबार संपर्क ही पसंद बढ़ा देता है।

अनुनय किसी संदेश के माध्यम से अभिवृत्ति-परिवर्तन है। विस्तारण-संभाव्यता मॉडल (Elaboration Likelihood Model) (Petty व Cacioppo) दो मार्ग प्रस्तावित करता है। केंद्रीय मार्ग (central route) तब चलता है जब श्रोता अभिप्रेरित व ध्यानपूर्वक सोचने में सक्षम हो, अतः तर्कों की गुणवत्ता परिणाम तय करती है और परिवर्तन टिकाऊ होता है। परिधीय मार्ग (peripheral route) तब चलता है जब अभिप्रेरण या सामर्थ्य निम्न हो, अतः लोग संकेतों — स्रोत की आकर्षकता या विशेषज्ञता, तर्कों की मात्र संख्या — पर निर्भर रहते हैं और परिवर्तन उथला होता है।

ℹ️ अभिवृत्तियाँ व्यवहार का पूर्वानुमान कब देती हैं?

अभिवृत्तियाँ प्रायः व्यवहार का केवल दुर्बल पूर्वानुमान देती हैं, अतः इस संबंध की शर्तें हैं। अभिवृत्तियाँ व्यवहार का बेहतर पूर्वानुमान तब देती हैं जब वे प्रश्नगत कृत्य के प्रति सामान्य के बजाय विशिष्ट हों, जब वे प्रबल, वैयक्तिक रूप से महत्वपूर्ण व सहज स्मरणीय हों, और जब स्थितिजन्य दबाव व सामाजिक मानक दुर्बल हों। एक व्यापक अभिवृत्ति पर एक अकेले संकीर्ण कृत्य को मापना वह चिरसम्मत कारण है जिससे दोनों मेल न खाते प्रतीत होते हैं।

संज्ञानात्मक असंगति (cognitive dissonance) (Leon Festinger) असंगत संज्ञानों को धारण करने की असुविधा है, जो व्यक्ति को संगति पुनः स्थापित करने, प्रायः किसी अभिवृत्ति को बदलकर, प्रेरित करती है। Festinger व Carlsmith ने पाया कि जिन प्रतिभागियों को किसी नीरस कार्य को रोचक बताने हेतु केवल तुच्छ राशि दी गई उन्होंने बाद में इसे उनसे अधिक माना जिन्हें अच्छी राशि दी गई: झुकने हेतु थोड़े बाह्य औचित्य के साथ उन्होंने अपनी अभिवृत्ति बदलकर असंगति घटाई।

5. पूर्वाग्रह, आक्रामकता, शक्ति व समाजोन्मुखी व्यवहार

पूर्वाग्रह (prejudice) किसी समूह व उसके सदस्यों के प्रति एक (प्रायः नकारात्मक) अभिवृत्ति है; विभेद (discrimination) वह अनुचित व्यवहार है जो इसे अभिव्यक्त करता है; रूढ़िधारणा (stereotype) समूह के गुणों के बारे में संज्ञानात्मक विश्वास है। ये तीनों अलग हो सकते हैं: पूर्वाग्रह बिना क्रियान्वित विभेद के रह सकता है, और विभेद बिना वैयक्तिक पूर्वाग्रह के मानकों से चल सकता है। आक्रामकता (aggression) — हानि पहुँचाने के आशय वाला व्यवहार — को कुंठा-आक्रामकता विवरण, सामाजिक-अधिगम सिद्धांत (Bandura के वे अध्ययन जिनमें बच्चों ने देखी गई आक्रामकता का अनुकरण किया), तथा जैविक व स्थितिजन्य संकेतों के मिलने से समझाया जाता है।

शक्ति (power) दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता है। French व Raven ने पाँच आधार बताए: पुरस्कार (reward) शक्ति (लाभ देना), दंडात्मक (coercive) शक्ति (दंड की धमकी), वैध (legitimate) शक्ति (निर्देश देने का स्वीकृत अधिकार), संदर्भ (referent) शक्ति (प्रभावक से तादात्म्य व प्रशंसा) तथा विशेषज्ञ (expert) शक्ति (श्रेष्ठ ज्ञान)। समाजोन्मुखी व्यवहार (prosocial behaviour) दूसरों को लाभ पहुँचाता है। Latane व Darley के दर्शक-प्रभाव (bystander effect) पर कार्य ने दिखाया कि जैसे-जैसे दर्शकों की संख्या बढ़ती है, ज़रूरतमंद व्यक्ति को प्रायः सहायता मिलने की संभावना घटती है, जो उत्तरदायित्व-विसरण (diffusion of responsibility) (प्रत्येक साक्षी मानता है कि कोई और कार्य करेगा) तथा बहुलवादी अज्ञान (pluralistic ignorance) (प्रत्येक दूसरों की निष्क्रियता को इस संकेत के रूप में पढ़ता है कि कुछ गलत नहीं है) से होता है।

6. समूह गतिकी व अंतरसमूह संबंध

सामाजिक सुकरण (social facilitation): दूसरों की उपस्थिति सरल, सुसीखे कार्यों पर निष्पादन सुधारती है पर जटिल, नए कार्यों पर बिगाड़ती है, क्योंकि दूसरे उत्तेजन बढ़ाते हैं और उत्तेजन प्रभावी अनुक्रिया को प्रबल करता है (Triplett की आरंभिक खोज का Zajonc का विवरण)।
सामाजिक शैथिल्य (social loafing): जब वैयक्तिक योगदान पहचाने नहीं जा सकते तो लोग प्रायः किसी सामूहिक कार्य पर कम प्रयास लगाते हैं (Ringelmann प्रभाव), जो सुकरण का उलटा है।
समूह-चिंतन (groupthink) (Janis): सर्वसम्मति के दबाव में एक संसक्त समूह असहमति व यथार्थ मूल्यांकन दबा देता है, जिससे दोषपूर्ण निर्णय बनते हैं; समूह-ध्रुवीकरण (group polarization) समूह के औसत मत को सदस्यों के आरंभिक निजी मतों से अधिक चरम बना देता है।

अंतरसमूह संबंधों पर दो सिद्धांत प्रमुख हैं। यथार्थ संघर्ष सिद्धांत (realistic conflict theory) (Sherif, Robbers Cave अध्ययन से) मानता है कि शत्रुता दुर्लभ संसाधनों पर वास्तविक प्रतिस्पर्धा से उपजती है और उन अधिस्थ लक्ष्यों (superordinate goals) से घटती है जिन्हें पाने हेतु दोनों समूहों को एक-दूसरे की आवश्यकता हो। सामाजिक पहचान सिद्धांत (social identity theory) (Tajfel व Turner) मानता है कि लोगों को केवल “हम” व “वे” में वर्गीकृत कर देना — किसी तुच्छ आधार पर भी, जैसा न्यूनतम-समूह अध्ययनों ने दिखाया — अंतःसमूह पक्षधरता उत्पन्न करने हेतु पर्याप्त है, क्योंकि लोग अपने समूहों से आत्म-सम्मान खींचते हैं। Gordon Allport की संपर्क परिकल्पना (contact hypothesis) कहती है कि संपर्क पूर्वाग्रह केवल कुछ शर्तों पर घटाता है: समान प्रतिष्ठा, साझा लक्ष्य, अंतरसमूह सहयोग तथा प्राधिकारियों या मानकों का समर्थन।

मुख्य बिंदु

आरोपण व्यवहार को प्रवृत्ति या स्थिति से समझाता है; Kelley का सहप्रसरण मॉडल सर्वसम्मति, विशिष्टता व संगति पढ़ता है (उच्च-उच्च-उच्च बाह्य की ओर, निम्न-निम्न-उच्च आंतरिक की ओर)। मूलभूत आरोपण त्रुटि दूसरों के कृत्यों का कारण अधिकतर उनके चरित्र को मानती है; स्व-सेवी पक्षपात अपने आत्म-सम्मान की रक्षा करता है।
प्रभाव-निर्माण संरूपात्मक है: केंद्रीय गुण (गर्म-ठंडा) पूरे प्रभाव को पुनर्गठित करते हैं, और प्राथमिकता व प्रभामंडल प्रभाव इसे पक्षपाती करते हैं। वर्गीकरण रूढ़िबद्धता का आधार है, और अंतर्निहित व्यक्तित्व सिद्धांत यह मान्यता देता है कि कौन-से गुण साथ चलते हैं।
अनुरूपता: Sherif का अस्पष्ट कार्य सूचनात्मक प्रभाव दिखाता है, Asch का असंदिग्ध कार्य मुख्यतः मानकीय दबाव। अनुपालन फुट-इन-द-डोर (पहले छोटा फिर बड़ा) व डोर-इन-द-फ़ेस (पहले बड़ा फिर छोटा) उपयोग करता है; Milgram द्वारा दिखाया आज्ञापालन पीड़ित की निकटता व कमज़ोर या अधिक दूर प्राधिकारी से घटता है।
अभिवृत्तियों के भावात्मक, व्यवहारात्मक व संज्ञानात्मक घटक होते हैं। विस्तारण-संभाव्यता मॉडल का केंद्रीय मार्ग (प्रबल तर्क, ध्यानपूर्वक सोच) टिकाऊ परिवर्तन देता है, परिधीय मार्ग (संकेत) उथला। Festinger की संज्ञानात्मक असंगति बाह्य औचित्य कम होने पर अभिवृत्ति-परिवर्तन चलाती है।
पूर्वाग्रह एक अभिवृत्ति है, विभेद व्यवहार, रूढ़िधारणा विश्वास। French व Raven के शक्ति के पाँच आधार हैं पुरस्कार, दंडात्मक, वैध, संदर्भ व विशेषज्ञ। दर्शक-प्रभाव उत्तरदायित्व-विसरण व बहुलवादी अज्ञान से उत्पन्न होता है।
समूहों में दूसरों की उपस्थिति सरल कार्यों को सुकर व जटिल को बाधित करती है; सामाजिक शैथिल्य योगदान गुमनाम होने पर प्रयास घटाता है; समूह-चिंतन निर्णयों को हानि पहुँचाता है। यथार्थ संघर्ष सिद्धांत शत्रुता को संसाधन-प्रतिस्पर्धा से जोड़ता है (अधिस्थ लक्ष्यों से शांत); सामाजिक पहचान सिद्धांत उसे मात्र वर्गीकरण से जोड़ता है; Allport की संपर्क परिकल्पना वे शर्तें तय करती है जिन पर संपर्क पूर्वाग्रह घटाता है।

अभ्यास प्रश्न (18)

उत्तर खोलने से पहले प्रत्येक प्रश्न हल करें। हर व्याख्या सही विकल्प के साथ लुभावना गलत विकल्प भी बताती है, क्योंकि अंक वहीं जाते हैं।

किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार को समझाते समय उसकी वैयक्तिक प्रवृत्ति के प्रभाव को अधिक और स्थिति के प्रभाव को कम आँकने की प्रवृत्ति को क्या कहते हैं?
1. स्व-सेवी पक्षपात, जो व्यक्ति की किसी सफलता या विफलता के बाद उसके अपने आत्म-सम्मान की रक्षा करता है
2. मिथ्या-सर्वसम्मति प्रभाव, जिसमें लोग अधिक आँकते हैं कि उनके अपने विचार दूसरों द्वारा कितने व्यापक रूप से साझा हैं
3. प्रभामंडल प्रभाव, जिसमें एक अकेला अच्छा गुण व्यक्ति के अन्य, असंबंधित गुणों के निर्णयों को रंग देता है
4. मूलभूत आरोपण त्रुटि, दूसरों के कृत्यों का कारण अधिकतर उनके चरित्र को मानने की प्रवृत्ति
उत्तर देखें
उत्तर: D — मूलभूत आरोपण त्रुटि, दूसरों के कृत्यों का कारण अधिकतर उनके चरित्र को मानने की प्रवृत्ति
दूसरों को आँकते समय प्रवृत्ति को अधिक व स्थिति को कम तौलना मूलभूत आरोपण त्रुटि है। स्व-सेवी पक्षपात अपने ही परिणामों को समझाने के बारे में है, दूसरों के व्यवहार के नहीं; मिथ्या-सर्वसम्मति प्रभाव सहमति को अधिक आँकने के बारे में है; प्रभामंडल प्रभाव एक गुण के अन्य गुणों पर फैलने के बारे में है।
एक विद्यार्थी किसी परीक्षा में अच्छा अंक पाने पर कहती है कि यह उसकी वास्तविक योग्यता दर्शाता है, पर अगली परीक्षा में कमज़ोर अंक के बाद वह एक अनुचित प्रश्नपत्र व शोरगुल वाले परीक्षा-कक्ष को दोष देती है। व्याख्या का यह प्रतिरूप किसका उदाहरण है?
1. स्व-सेवी पक्षपात, सफलताओं का श्रेय स्वयं को और विफलताओं का दोष बाह्य परिस्थितियों को देना
2. मूलभूत आरोपण त्रुटि, किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार का कारण अधिकतर उसके चरित्र को मानना
3. न्यायपूर्ण-जगत परिकल्पना, यह विश्वास कि लोग प्रायः वही परिणाम पाते हैं जिसके वे योग्य हैं
4. बहुलवादी अज्ञान, दूसरों की शांत निष्क्रियता को इस संकेत के रूप में ग़लत पढ़ना कि कुछ गलत नहीं है
उत्तर देखें
उत्तर: A — स्व-सेवी पक्षपात, सफलताओं का श्रेय स्वयं को और विफलताओं का दोष बाह्य परिस्थितियों को देना
सफलता का श्रेय अपनी योग्यता को और विफलता का दोष बाहरी कारकों को देना स्व-सेवी पक्षपात है, जो आत्म-सम्मान की रक्षा करता है। मूलभूत आरोपण त्रुटि दूसरों को आँकने से संबंधित है, स्वयं से नहीं; न्यायपूर्ण-जगत परिकल्पना व बहुलवादी अज्ञान असंबंधित परिघटनाओं का वर्णन करते हैं, अतः वे अपने मिश्रित परिणाम समझाती विद्यार्थी पर लागू नहीं होते।
Asch के प्रभाव-निर्माण अध्ययनों में क्या हुआ जब अन्यथा समान गुण-शब्दों की सूची में एक अकेला 'केंद्रीय' गुण बदला गया, उदाहरणार्थ 'गर्म' से 'ठंडा'?
1. इससे समग्र प्रभाव तभी बदला जब वह गुण-शब्द संयोगवश सूची में अंत में आया
2. इससे वर्णित व्यक्ति का लोगों द्वारा बनाया गया पूरा प्रभाव उल्लेखनीय रूप से बदल गया
3. इसका कोई मापनीय प्रभाव नहीं हुआ, क्योंकि प्रभाव सभी पृथक गुणों का एक सरल औसत होते हैं
4. इससे गुण-सूची के लिए लोगों की स्मृति प्रभावित हुई पर समग्र प्रभाव अपरिवर्तित रहा
उत्तर देखें
उत्तर: B — इससे वर्णित व्यक्ति का लोगों द्वारा बनाया गया पूरा प्रभाव उल्लेखनीय रूप से बदल गया
Asch ने पाया कि प्रभाव संरूपात्मक होते हैं: गर्म-ठंडा जैसे केंद्रीय गुण अन्य गुणों का अर्थ पुनर्गठित करते हैं, अतः एक को बदलने से पूरा प्रभाव रूपांतरित हो गया। सरल-औसत वाला विकल्प ठीक वही योगात्मक दृष्टि है जिसे Asch का परिणाम खंडित करता है; सूची-स्थान व स्मृति वाले विकल्प खोज को ग़लत बताते हैं।
Deutsch व Gerard के भेद में किसी समूह के साथ इसलिए चलना कि आप उसे किसी अनिश्चित वास्तविकता के बारे में जानकारी का बेहतर स्रोत मानते हैं, सर्वोत्तम रूप में क्या कहलाता है?
1. मानकीय सामाजिक प्रभाव, जो समूह द्वारा पसंद व स्वीकार किए जाने की इच्छा से चलता है
2. आज्ञापालन, जो किसी मान्यता-प्राप्त प्राधिकारी के प्रत्यक्ष आदेश पर कार्य करना है
3. सूचनात्मक सामाजिक प्रभाव, जो समूह को वास्तविकता के साक्ष्य के रूप में लेने से चलता है
4. अनुपालन, जो किसी ठोस पुरस्कार हेतु प्रत्यक्ष अनुरोध पर सहमत होना है
उत्तर देखें
उत्तर: C — सूचनात्मक सामाजिक प्रभाव, जो समूह को वास्तविकता के साक्ष्य के रूप में लेने से चलता है
अनिश्चित वास्तविकता के बारे में जानकारी के स्रोत के रूप में समूह पर निर्भर रहना सूचनात्मक प्रभाव है, जो अस्पष्ट कार्यों पर विशेष रूप से प्रबल होता है। मानकीय प्रभाव स्वीकृति के बारे में है, सटीकता के नहीं; आज्ञापालन प्राधिकारी के आदेशों के बारे में है; अनुपालन अनुरोधों पर सहमत होने के बारे में है, इनमें से कोई भी वर्णित सूचनात्मक अभिप्रेरण को नहीं पकड़ता।
एक दान-कार्यकर्ता पहले किसी राहगीर से बहुत बड़ी राशि दान करने को कहता है, जो अस्वीकृत होती है, और फिर तुरंत एक छोटी राशि माँगता है, जो दे दी जाती है। यह कौन-सी अनुपालन तकनीक है?
1. फुट-इन-द-डोर तकनीक, जिसमें बड़ा अनुरोध करने से पहले एक छोटा अनुरोध मनवाया जाता है
2. डोर-इन-द-फ़ेस तकनीक, जिसमें छोटा वास्तविक अनुरोध करने से पहले एक बड़ा अनुरोध अस्वीकृत कराया जाता है
3. लो-बॉलिंग तकनीक, जिसमें जोड़ी गई लागतें प्रकट करने से पहले एक आकर्षक प्रस्ताव स्वीकार कराया जाता है
4. दुर्लभता तकनीक, जिसमें सीमित उपलब्धता पर बल देकर किसी अनुरोध को अधिक लुभावना बनाया जाता है
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उत्तर: B — डोर-इन-द-फ़ेस तकनीक, जिसमें छोटा वास्तविक अनुरोध करने से पहले एक बड़ा अनुरोध अस्वीकृत कराया जाता है
एक बड़ा अनुरोध अस्वीकृत और तुरंत उसके बाद एक छोटा अनुरोध मनवाना डोर-इन-द-फ़ेस तकनीक है, जो विषमता व प्रत्युपकार से चलती है। फुट-इन-द-डोर उल्टी दिशा में चलती है (पहले छोटा फिर बड़ा); लो-बॉलिंग व दुर्लभता पूर्णतः भिन्न क्रियाविधियाँ उपयोग करती हैं।
अभिवृत्तियों के त्रि-घटक (ABC) मॉडल में 'संज्ञानात्मक' घटक किसे संदर्भित करता है?
1. वे विश्वास व विचार जो व्यक्ति अभिवृत्ति-वस्तु के बारे में रखता है
2. वे भावनाएँ व संवेग जो अभिवृत्ति-वस्तु व्यक्ति में जगाती है
3. वे क्रियाएँ व व्यवहारात्मक आशय जो व्यक्ति वस्तु की ओर निर्देशित करता है
4. वे सामाजिक मानक व समूह-दबाव जो अभिवृत्ति-वस्तु को घेरते हैं
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उत्तर: A — वे विश्वास व विचार जो व्यक्ति अभिवृत्ति-वस्तु के बारे में रखता है
संज्ञानात्मक घटक वस्तु के बारे में विश्वासों व विचारों का समुच्चय है। भावनाएँ भावात्मक घटक हैं और क्रिया-प्रवृत्तियाँ व्यवहारात्मक घटक; सामाजिक मानक तीन ABC घटकों में से एक नहीं हैं, अतः वह विकल्प एक विकर्षक है।
अनुनय के विस्तारण-संभाव्यता मॉडल के अनुसार केंद्रीय मार्ग से अभिवृत्ति-परिवर्तन मुख्यतः कब होता है?
1. श्रोता परिधीय संकेतों पर निर्भर रहता है जैसे वक्ता की आकर्षकता या तर्कों की संख्या
2. श्रोता विचलित होता है और संदेश की केवल सतही विशेषताओं को संसाधित करता है
3. संदेश को बस इतनी बार दोहराया जाता है कि वह बिना किसी वास्तविक विचार के स्वीकार कर लिया जाता है
4. श्रोता अभिप्रेरित व ध्यानपूर्वक सोचने में सक्षम होता है, अतः तर्कों की प्रबलता परिणाम तय करती है
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उत्तर: D — श्रोता अभिप्रेरित व ध्यानपूर्वक सोचने में सक्षम होता है, अतः तर्कों की प्रबलता परिणाम तय करती है
केंद्रीय मार्ग तब चलता है जब लोग संदेश की जाँच करने हेतु अभिप्रेरित व सक्षम दोनों हों, अतः तर्क-गुणवत्ता परिवर्तन चलाती है, जो प्रायः टिकाऊ होता है। परिधीय संकेतों पर निर्भरता, विचलन व मात्र दोहराव सभी परिधीय मार्ग का वर्णन करते हैं, जो उथला, कम स्थिर परिवर्तन उत्पन्न करता है।
सामाजिक मनोविज्ञान में पूर्वाग्रह व विभेद को सर्वाधिक सटीक रूप से कैसे अलग किया जाता है?
1. पूर्वाग्रह किसी समूह के प्रति एक नकारात्मक अभिवृत्ति है, जबकि विभेद उसके सदस्यों के साथ बुरा बरताव करने का अनुचित व्यवहार है
2. पूर्वाग्रह एक अवलोकनीय व्यवहार है जिसे दूसरे सहज देख सकते हैं, जबकि विभेद उसके पीछे छिपी आंतरिक अभिवृत्ति है
3. पूर्वाग्रह एक ऐसा विश्वास है जो सदैव तथ्यतः सटीक होता है, जबकि विभेद वह जो सदैव मिथ्या होता है
4. पूर्वाग्रह केवल समूहों द्वारा अनुभव किया जाने वाला संवेग है, जबकि विभेद केवल व्यक्तियों द्वारा अनुभव किया जाने वाला संवेग
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उत्तर: A — पूर्वाग्रह किसी समूह के प्रति एक नकारात्मक अभिवृत्ति है, जबकि विभेद उसके सदस्यों के साथ बुरा बरताव करने का अनुचित व्यवहार है
पूर्वाग्रह अभिवृत्ति है (किसी समूह का मूल्यांकन), और विभेद वह व्यवहार है जो उसे अनुचित रूप से क्रियान्वित करता है। पूर्वाग्रह को व्यवहार व विभेद को आंतरिक अभिवृत्ति बताने वाला चयन दोनों को उलट देता है; शेष दोनों पदों को ग़लत वर्णित करते हैं, क्योंकि न तो कोई तथ्यात्मक सटीकता का दावा है और न ही समूहों या व्यक्तियों तक सीमित कोई संवेग।
यह खोज कि जैसे-जैसे दर्शकों की संख्या बढ़ती है, ज़रूरतमंद पीड़ित को प्रायः सहायता मिलने की संभावना घटती है (दर्शक-प्रभाव), मुख्यतः किससे समझाई जाती है?
1. सामाजिक सुकरण, जिससे दूसरों की उपस्थिति उत्तेजन बढ़ाती व कार्य-निष्पादन सुधारती है
2. मात्र-अनावरण प्रभाव, जिससे किसी उद्दीपक से बारंबार संपर्क उसके प्रति व्यक्ति की पसंद लगातार बढ़ाता है
3. विवैयक्तिकरण (deindividuation), जिससे भीड़ में लोग आत्म-जागरूकता खोकर आवेग पर अधिक मुक्त रूप से कार्य करते हैं
4. उत्तरदायित्व-विसरण, जिससे प्रत्येक साक्षी मानता है कि उपस्थित कोई अन्य कार्य करेगा
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उत्तर: D — उत्तरदायित्व-विसरण, जिससे प्रत्येक साक्षी मानता है कि उपस्थित कोई अन्य कार्य करेगा
जैसे-जैसे साक्षियों का समूह बढ़ता है, कार्य करने का उत्तरदायित्व उनमें पतला फैल जाता है, अतः प्रत्येक स्वयं को कम बाध्य अनुभव करता है — उत्तरदायित्व-विसरण, बहुलवादी अज्ञान सहित। सामाजिक सुकरण व मात्र-अनावरण निष्पादन व पसंद से संबंधित हैं; विवैयक्तिकरण भीड़ में आत्म-जागरूकता के ह्रास से संबंधित है, सहायता न करने से नहीं।
Kelley के सहप्रसरण मॉडल का उपयोग करते हुए एक प्रेक्षक यह निष्कर्ष निकालता है कि एक सहकर्मी किसी विशेष हास्य-कलाकार पर इसलिए हँसा क्योंकि बात सहकर्मी की नहीं, हास्य-कलाकार की थी (एक बाह्य, उद्दीपक आरोपण)। यह निष्कर्ष सर्वोत्तम रूप से तब समर्थित होता है जब प्रेक्षक को पता चले कि:
1. इस हास्य-कलाकार पर लगभग कोई और नहीं हँसता, सहकर्मी कई अलग-अलग हास्य-कलाकारों पर हँसता है, और सहकर्मी इस पर हर बार हँसता है
2. इस हास्य-कलाकार पर लगभग हर कोई हँसता है, सहकर्मी कुछ ही अन्य हास्य-कलाकारों पर हँसता है, और सहकर्मी इस पर हर बार हँसता है
3. इस हास्य-कलाकार पर लगभग हर कोई हँसता है, पर सहकर्मी संयोगवश केवल इसी एक अवसर पर उस पर हँसा है
4. इस हास्य-कलाकार पर लगभग कोई और नहीं हँसता, और सहकर्मी देखे गए लगभग हर हास्य-कलाकार पर सहज ही हँस देता है
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उत्तर: B — इस हास्य-कलाकार पर लगभग हर कोई हँसता है, सहकर्मी कुछ ही अन्य हास्य-कलाकारों पर हँसता है, और सहकर्मी इस पर हर बार हँसता है
बाह्य (उद्दीपक) आरोपण हेतु उच्च सर्वसम्मति, उच्च विशिष्टता व उच्च संगति चाहिए: अधिकांश लोग इस हास्य-कलाकार पर हँसते हैं, सहकर्मी कुछ ही अन्य पर हँसता है, और वह हर बार हँसता है। निम्न सर्वसम्मति व निम्न विशिष्टता वाला विकल्प व्यक्ति (आंतरिक) की ओर संकेत करता है; निम्न संगति उस विशेष परिस्थिति की ओर; और जिस चयन में सहकर्मी लगभग हर हास्य-कलाकार पर सहज ही हँसता है वह फिर व्यक्ति की ओर संकेत करता है, हास्य-कलाकार की ओर नहीं।
फुट-इन-द-डोर तकनीक अनुपालन मुख्यतः किस कारण बढ़ाती है?
1. एक बड़ा पहला अनुरोध उसके बाद आने वाले छोटे वास्तविक अनुरोध को व्यक्ति के लिए प्रत्यक्षणगत विषमता (perceptual contrast) की प्रक्रिया से काफ़ी मामूली दिखा देता है
2. लोग उस रियायत का प्रत्युपकार करने को सामाजिक रूप से बाध्य अनुभव करते हैं जो अनुरोधकर्ता ने अभी-अभी की प्रतीत होती है
3. किसी छोटे अनुरोध पर सहमत होना व्यक्ति की आत्म-छवि को सहायक होने की ओर खिसका देता है, अतः बाद का बड़ा अनुरोध उस छवि से मेल खाता है
4. एक निम्न आरंभिक मूल्य अतिरिक्त छिपी लागतें क्रमशः प्रकट होने से पहले प्रतिबद्धता सुरक्षित कर लेता है
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उत्तर: C — किसी छोटे अनुरोध पर सहमत होना व्यक्ति की आत्म-छवि को सहायक होने की ओर खिसका देता है, अतः बाद का बड़ा अनुरोध उस छवि से मेल खाता है
फुट-इन-द-डोर आत्म-प्रत्यक्षण से चलती है: छोटा अनुरोध मानने से लोग स्वयं को ऐसा व्यक्ति मानने लगते हैं जो सहायता करता है, अतः संगत बने रहने हेतु वे एक बड़े संबंधित अनुरोध पर सहमत हो जाते हैं। प्रत्यक्षणगत विषमता व प्रत्युपकार डोर-इन-द-फ़ेस की क्रियाविधियाँ हैं, और निम्न आरंभिक मूल्य लो-बॉलिंग है, अतः इनमें से प्रत्येक किसी भिन्न तकनीक का है।
Festinger व Carlsmith के सुप्रसिद्ध अध्ययन में जिन प्रतिभागियों को किसी प्रतीक्षारत व्यक्ति से एक नीरस कार्य को रोचक बताने हेतु केवल तुच्छ राशि ($1) दी गई, उन्होंने बाद में कार्य को उनसे अधिक रोचक आँका जिन्हें बड़ी राशि ($20) दी गई। संज्ञानात्मक असंगति सिद्धांत इसे किस कारण समझाता है?
1. बड़ी राशि पाने वाले प्रतिभागियों ने कार्य का अधिक आनंद लिया क्योंकि उदार भुगतान ने उस समय बस उनका समग्र मनोभाव ऊँचा कर दिया था
2. तुच्छ राशि पाने वालों के पास झूठ बोलने हेतु बाह्य औचित्य नहीं था, अतः उन्होंने अपनी अभिवृत्ति को अपने कहे से मिलाकर बदलकर असंगति घटाई
3. तुच्छ राशि पाने वाले प्रतिभागियों को बस दूसरों की अपेक्षा अधिक प्रभावी ढंग से रिश्वत दी गई थी
4. लोगों को कोई भी कार्य करने हेतु भुगतान करना सदैव उन्हें उस कार्य के प्रति कम पसंद करा देता है, भुगतान चाहे जितना हो
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उत्तर: B — तुच्छ राशि पाने वालों के पास झूठ बोलने हेतु बाह्य औचित्य नहीं था, अतः उन्होंने अपनी अभिवृत्ति को अपने कहे से मिलाकर बदलकर असंगति घटाई
केवल $1 के साथ प्रतिभागियों के पास कुछ ऐसा कहने को उचित ठहराने हेतु बहुत कम बाह्य कारण था जिसे वे मानते नहीं थे, जिससे 'कार्य नीरस था' व 'मैंने कहा यह मज़ेदार था' के बीच असंगति बची; उन्होंने इसे सचमुच यह तय करके सुलझाया कि कार्य अधिक रोचक था। $20 वाले प्रतिभागियों के पास पर्याप्त औचित्य था, अतः उन्हें थोड़ी असंगति हुई। मनोभाव, रिश्वत व सर्व-भुगतान वाले विकल्प अपर्याप्त-औचित्य क्रियाविधि से चूक जाते हैं।
स्वयंसेवकों को सिक्के के उछाल से दो समूहों में बाँटा जाता है, वे कभी मिलते नहीं, और उनके पास प्रतिस्पर्धा हेतु कोई संसाधन नहीं होते, फिर भी वे अपने समूह के सदस्यों को दूसरे समूह की अपेक्षा अधिक पुरस्कार आवंटित करते हैं। कौन-सा सिद्धांत इस परिणाम को सबसे सीधे समझाता है?
1. यथार्थ संघर्ष सिद्धांत, क्योंकि शत्रुता दुर्लभ संसाधनों पर समूहों के बीच प्रतिस्पर्धा से उपजती है
2. समूह-चिंतन, क्योंकि सर्वसम्मति के दबाव में संसक्त समूह असहमति व यथार्थ मूल्यांकन दबा देता है
3. सामाजिक पहचान सिद्धांत, क्योंकि ‘हम’ व ‘वे’ में मात्र वर्गीकरण ही अंतःसमूह पक्षधरता उत्पन्न करने हेतु पर्याप्त है
4. सामाजिक शैथिल्य, क्योंकि जब वैयक्तिक योगदान पहचाना नहीं जा सकता तो व्यक्ति कम प्रयास लगाते हैं
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उत्तर: C — सामाजिक पहचान सिद्धांत, क्योंकि ‘हम’ व ‘वे’ में मात्र वर्गीकरण ही अंतःसमूह पक्षधरता उत्पन्न करने हेतु पर्याप्त है
जब समूह तुच्छ रूप से बनाए गए हों और कोई प्रतिस्पर्धा न हो, तब अंतःसमूह का पक्ष लेना वह न्यूनतम-समूह परिणाम है जिसे सामाजिक पहचान सिद्धांत समझाता है: मात्र वर्गीकरण, जिसमें लोग समूह-सदस्यता से आत्म-सम्मान खींचते हैं, पर्याप्त है। यथार्थ संघर्ष सिद्धांत भ्रामक प्रतिद्वंद्वी है पर उसे संसाधनों पर वास्तविक प्रतिस्पर्धा चाहिए, जो यहाँ अनुपस्थित है; समूह-चिंतन व सामाजिक शैथिल्य समूह के भीतर निर्णय-गुणवत्ता व प्रयास से संबंधित हैं, समूहों के बीच पक्षपात से नहीं।
सामाजिक प्रत्यक्षण के बारे में इन कथनों पर विचार कीजिए, जो P, Q, R व S चिह्नित हैं। कौन-से सही हैं?
P: प्राथमिकता प्रभाव का अर्थ है कि किसी व्यक्ति के बारे में पहले मिली जानकारी बाद में मिली जानकारी से अधिक भारी तौली जाती है।
Q: प्रभामंडल प्रभाव एक प्रमुख अच्छे या बुरे गुण को व्यक्ति के असंबंधित गुणों के निर्णयों को रंगने देने की प्रवृत्ति है।
R: अंतर्निहित व्यक्तित्व सिद्धांत किसी व्यक्ति की उन मान्यताओं का समुच्चय है कि कौन-से गुण साथ चलते हैं।
S: सामाजिक वर्गीकरण लोगों को प्रत्येक व्यक्ति को पूर्णतः उसके अपने गुणों पर आँकने को बाध्य कर रूढ़िबद्धता समाप्त कर देता है।
1. P
2. Q
3. R
4. S
उत्तर देखें
उत्तर: A — P; B — Q; C — R
P, Q व R सही परिभाषाएँ हैं। S असत्य है और सत्य को उलट देता है: वर्गीकरण रूढ़िबद्धता को समाप्त करने के बजाय उसका आधार है, क्योंकि यह लोगों को व्यक्तियों को उनके समूह से आँकने की ओर ले जाता है। P प्राथमिकता प्रभाव, Q प्रभामंडल प्रभाव, और R अंतर्निहित व्यक्तित्व सिद्धांत को सटीक बताते हैं।
Milgram के आज्ञापालन शोध के बारे में इन कथनों पर विचार कीजिए, जो P, Q, R व S चिह्नित हैं। कौन-से सही हैं?
P: प्रयोगकर्ता के उकसाने पर प्रतिभागियों का एक स्पष्ट बहुमत उपकरण पर अधिकतम झटके-स्तर तक जारी रहा।
Q: जब अधिगमकर्ता को प्रतिभागी के शारीरिक रूप से अधिक निकट लाया गया तो आज्ञापालन घटा।
R: जब प्राधिकारी को अधिक दूर कर दिया गया या उसने टेलीफ़ोन से आदेश दिए तो आज्ञापालन घटा।
S: आज्ञापालन इस बात से अप्रभावित रहा कि किसी अन्य प्रतिभागी को जारी रखने से इनकार करते देखा गया या नहीं।
1. P
2. Q
3. R
4. S
उत्तर देखें
उत्तर: A — P; B — Q; C — R
P, Q व R सही हैं। S असत्य है: जारी रखने से इनकार करने वाला अवज्ञाकारी सहकर्मी आज्ञापालन को तीव्रता से घटा देता था, जो Milgram के सबसे स्पष्ट स्थितिजन्य प्रभावों में से एक है। P प्रमुख परिणाम बताता है (बहुमत अधिकतम तक पहुँचा), Q पीड़ित-की-निकटता प्रभाव और R प्राधिकारी-की-निकटता-व-वैधता प्रभाव।
समूह-प्रक्रियाओं व अंतरसमूह संबंधों के बारे में इन कथनों पर विचार कीजिए, जो P, Q, R व S चिह्नित हैं। कौन-से सही हैं?
P: सामाजिक सुकरण पूर्वानुमान करता है कि दूसरों की उपस्थिति सरल, सुसीखे कार्यों पर निष्पादन सुधारती है पर जटिल, अपरिचित कार्यों पर बिगाड़ती है।
Q: यथार्थ संघर्ष सिद्धांत मानता है कि अंतरसमूह शत्रुता दुर्लभ संसाधनों पर वास्तविक प्रतिस्पर्धा से बढ़ती है और अधिस्थ लक्ष्यों से शांत की जा सकती है।
R: सामाजिक पहचान सिद्धांत मानता है कि लोगों को केवल अंतःसमूह व बहिःसमूह में वर्गीकृत कर देना, किसी तुच्छ आधार पर भी, अंतःसमूह पक्षधरता उत्पन्न कर सकता है।
S: Allport की संपर्क परिकल्पना मानती है कि समूहों के बीच कोई भी संपर्क, किन्हीं भी शर्तों पर, विश्वसनीय रूप से पूर्वाग्रह घटाता है।
1. P
2. Q
3. R
4. S
उत्तर देखें
उत्तर: A — P; B — Q; C — R
P, Q व R सही हैं। S असत्य है: संपर्क परिकल्पना मानती है कि संपर्क पूर्वाग्रह केवल विशिष्ट शर्तों पर घटाता है — समान प्रतिष्ठा, साझा लक्ष्य, सहयोग व संस्थागत समर्थन — किन्हीं भी शर्तों पर नहीं। P सामाजिक सुकरण, Q यथार्थ संघर्ष सिद्धांत व R सामाजिक पहचान सिद्धांत को सटीक बताते हैं।
French व Raven ने सामाजिक शक्ति के कई आधार पहचाने। नीचे के कथनों पर विचार कीजिए, जो P, Q, R व S चिह्नित हैं। कौन-से शक्ति के किसी आधार को उसके विवरण से सही मिलाते हैं?
P: पुरस्कार शक्ति अनुपालन हेतु मूल्यवान लाभ देने की क्षमता पर टिकी है।
Q: दंडात्मक शक्ति दंड की धमकी देने या उसे लागू करने की क्षमता पर टिकी है।
R: संदर्भ शक्ति लक्ष्य के प्रभावक से तादात्म्य व प्रशंसा पर टिकी है।
S: विशेषज्ञ शक्ति विशुद्ध रूप से किसी औपचारिक रूप से मान्यता-प्राप्त पद या कार्यालय को धारण करने पर टिकी है।
1. P
2. Q
3. R
4. S
उत्तर देखें
उत्तर: A — P; B — Q; C — R
P, Q व R सही मिलते हैं। S असत्य है: किसी मान्यता-प्राप्त पद या कार्यालय पर टिकना वैध शक्ति है; विशेषज्ञ शक्ति श्रेष्ठ ज्ञान या कौशल पर टिकती है। अतः S में बेमेल ही त्रुटि है, जबकि पुरस्कार, दंडात्मक व संदर्भ शक्ति सटीक वर्णित हैं।
Asch के अनुरूपता प्रतिमान की एक पुनरावृत्ति में प्रत्येक प्रतिभागी ने 12 निर्णायक परीक्षणों का सामना किया जिन पर एक सर्वसम्मत बहुमत ने स्पष्ट रूप से गलत उत्तर दिया। एक प्रतिभागी ने इन 12 में से 9 निर्णायक परीक्षणों पर गलत बहुमत-उत्तर से अनुरूपता की। इस प्रतिभागी ने कितने प्रतिशत निर्णायक परीक्षणों पर अनुरूपता की? अपना उत्तर पूर्ण संख्या में दीजिए।
संख्यात्मक उत्तर — मान टाइप करें।
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उत्तर: 75
अनुरूपता दर अनुरूपता वाले परीक्षणों की संख्या को निर्णायक परीक्षणों की संख्या से भाग देकर प्रतिशत में है: 9 / 12 = 0.75, यानी 75%। आवश्यक आँकड़े पूर्णतः कथन में हैं, अतः उत्तर 75 है।